to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Çifte Standart Ve Fahiş Fiyat
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 10 GB 1000 dakika tarifesini İstanbul Beykoz’da iki arkadaş aynı zamanda birlikte yaptık. Taahhüt bitimine az kala beni birkaç gün önce aradılar ve aynı tarife için aylık 350 TL fiyat verdiler. Bu kadar fahiş zam yapıldığı için teklifi kabul etmedim.
Bugün sahilde otururken bu kez arkadaşımı aradılar, kendisi telefonu hoparlöre aldı ve görüştük. Aynı şekilde Vodafone müşteri hizmetleri, yine 10 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarifeyi ona 185 TL + vergi olarak teklif etti ve arkadaşım bu teklifi kabul etti. Yani aynı tarifeyi, aynı yerde, aynı dönemde birlikte yaptığımız iki hat için beni 350 TL, arkadaşımı ise 185 TL üzerinden aramaları bariz bir çifte standart ve haksızlıktır.
Ben Vodafone müşteri hizmetlerinden, arkadaşımın kabul ettiğiyle aynı içeriğe sahip tarifeyi bana da aynı fiyat üzerinden sunmalarını talep ediyorum. Aynı tarifeye iki kişiye iki farklı, biri neredeyse iki katına yakın fiyat verilmesini kabul etmiyorum. Hat bilgimin tespiti için ilgili numaranın son 4 hanesi 2218’dir. Bu çifte standardın giderilerek bana da adil ve eşit bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bf tarafından arandım ve vergiler dahili 212 TL aynı tarifeye devam ediyorum teşekkürler.
