to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hız Reklamı Yanıltıcı Gerçek Hız 11 Mbps
Vodafone’un faturalı hatta kullandığım aylık 1017 TL ödemeli sınırsız Red’li paketimde sunulan 5g hızından memnun değilim. İzmir Karşıyaka İmbatlı’da ikamet ediyorum ve ayrıca İzmir Çiğli ile Karşıyaka’nın farklı mahallelerinde de hız testi yaptım. Speedtest sonuçlarında en fazla 11 Mbps civarında hız alabiliyorum. Buna karşılık reklamlarda 5g ile 1000 Mbps’ye kadar ulaşan hızlardan bahsediliyor.
Aynı konumlarda eşimin Türk Telekom 4,5g hattı ile 250 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorken, benim hattımda bu kadar düşük hızlarda kalmam, verilen reklamların gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor. 5g’nin başlamasıyla birlikte mevcut hız deneyimimin daha da kötüye gittiğini açıkça görüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde de hiçbir somut çözüm sunulmadığı için artık durumu Şikayetvar üzerinden belirtme gereği duydum. Bulunduğum bölgelerde 5g ve genel mobil internet hızlarının iyileştirilmesini ve gerçek kullanım deneyimini yansıtmayan, yanıltıcı nitelikteki hız reklamlarından vazgeçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim olduğum bölgede görece hızda artış oldu. Ama beklenen 500 - 1000 Mbps hız yok
Vodafone ile yaşadığım 5g mobil internet hız sorunu kısmen çözüldü; bölgesel olarak 350 Mbps’ye ulaştım ancak beklediğim 500‑1000 Mbps hızına hâlâ erişemiyorum. Bu durumu firmaya bildiriyorum.
