Red 25 Sınırsız Tarifenin Fiyatı Ani Artış Gösterdi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Eşimin kullandığı 0539*****77 numaralı Vodafone hattında Red 25 Sınırsız tarifesinin taahhüt süresi sona ermek üzereyken, yeni dönem için tarife ücreti 325 TL’den 1100 TL’ye yükselmiş görünmektedir. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen bu kadar yüksek ve ani bir artışı kesinlikle makul bulmuyoruz.

Nisan dönemi itibarıyla bu yeni tutar faturamıza yansımaya başlamıştır. Tarife yenileme sürecinde tarafımıza genel merkezden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, defalarca aranacağımız söylenmesine rağmen geri dönüş sağlanmadı ve daha makul bir tarifeyle devam etmemize yardımcı olunmadı. Bu nedenle şu anda zorunlu olarak geçtiğimiz 30 GB olan tarifeyi seçmek zorunda kaldık.

Hat Niğde Merkez’de aktif olarak kullanılmaktadır. Eğer genel merkez tarafından makul ve uygun bir teklif sunulursa Vodafone hattımızı kullanmaya devam etmek istiyoruz. Aksi halde çok kısa süre içinde 14 günlük yasal cayma hakkımızı kullanarak ya tarifeyi iptal edeceğim ya da farklı operatöre geçmek zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek, tarife ücretimizin makul bir seviyeye çekilmesini ve bize uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.