Uyarı Mesajı Gelmeden Kesilen İnternet Aşım Ücreti İadesi Talebi
"👍"
"👍"

17.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve şu anda Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketini kullanıyorum. Ancak hattım...ı taşıdığımdan beri yaklaşık 3 gündür internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Telefon ekranında şebeke varmış gibi görünmesine rağmen internete bağlanmıyor, evin içinde olmama

14.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından Kayseri Forum ...şubesine gittiğimde, bana 80 GB internet içeren, sosyal ağların sınırsız olduğu ve aylık faturası 630 TL olan bir tarifeye geçeceğim söylendi. Bu şartlarla onay vererek hattımın aç

"Müşteri temsilcisi ile konuşup sorunum detaylarını öğrendim istediğim cevaplarıda aldım hızlı dönüş yapıldı teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve “Sınırsız Ultra Red’li...” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi yarın dolacağı için yeni

Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir yaklaşık 370 TL bandında fatura ödüyordum. Ancak birkaç gü...n önce tarife bilgilerimi kontrol ettiğimde mevcut tarifemin 455 TL olarak göründüğünü fark ettim ve yanımda uygulamasında 455 TL üzerinden bana yeni tarife gösteriliyor. Tarifem y

Vodafone faturalı hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır hem uy...gulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve mağaza kanallarından sunulan tarife tekliflerini inceliyorum, ancak verilen teklifler hem bana uygun değil hem de mevcut ödediğim ücre

"Teşekkürler yardımlarınız için"
1999 yılından beri Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır aynı operatö...rde kalmama rağmen son dönemde tarifelerdeki aşırı fiyat artışları beni çok
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketimin ücreti, herhangi bir onayım veya bil...gilendirme yapılmadan 118,50 TL’den 145,50 TL’ye yükseltildi. Taahhüt başlangıç tarihim 19.05.2025’tir ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Bu tarifeye geçiş yaparken 12 ay boyunca


1 Kasım tarihinde Apple tarafından Vodafone hattıma 1000 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerektiği bilgisi verildi. ...Ancak bu iade tutarı faturalarıma doğru şekilde yansıtılmadı. Aralık faturamda sadece 267,05 TL olarak bir kerelik iade görünüyor, fakat geri kalan tutar ne Ocak faturama ne de Şu

Vodafone faturalı hattımda Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyoru...m. Güzeller Mahallesi 930. Sokak, Gebze/Kocaeli adresinde yaklaşık üç‑dört

Vodafone faturalı Red 30 Sınırsız tarifesi abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır Ankara Sincan bölgesinde ciddi çekim ve kapsama ...problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, buna rağmen tarafıma sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Ayrıca şehit yakını olmama rağmen bu durumu Vo

Vodafone’a Red tarifesi ile yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık iki fatura dönemidir internet hızım çok yavaş ve sürekli do...nma sorunu yaşıyorum. Özellikle evdeyken internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, dışarıda ise zaman zaman aynı sorun devam ediyor. Ankara’da genel olarak bu problemlere maruz

"Teşekkürler"

"Teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 17.01.2026 tarihinde Red'li 22 GB tar...ifesine geçiş yaptım. Uygulamada tarife değişikliği sırasında “Hemen geçiş

Hattımı yılbaşından önce Vodafone’a taşıdım ve Red 40 GB sınırsız sosyal paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 384 TL üz...erinden kabul ettim. Ancak yılbaşından sonra gelen 6. faturamda toplam tutarın 532 TL olduğunu görünce faturayı detaylı inceledim ve vergiler hariç tarife ücretimin 384 TL’den 512
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesine aylık 550 TL ödüyorum. Taa...hhüdüm 21 Ocak tarihinde sona eriyor ve bugün tarifemi yenilemek istediğimde aynı paket için 800 TL gibi oldukça yüksek bir fiyatla karşılaştım. Yeni müşterilere çok daha uygun ka

"Teşekkürler ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife kullanım haklarımın yetersiz g...elmesi durumunda tarifemi istediğim zaman yükseltebileceğim bilgisi tarafım

"İlk müşteri temsilcisi ilgilenmedi BTK yazdım son arayan müşteri temsilcisi ilgilendi çözüme kavuşturduk."

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda “Kırmızı Fırsat 10 GB” paketi kullanmama rağmen her ay 600–700 TL civarında fa...tura ödüyorum. Tarifem ve kullanımım bu kadar yüksek faturayı gerektirmediği halde, düzenli olarak yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle g
Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede internetin ve dolayısıyla hotspot kullanımının sınır...sız olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak 19.01.2026 tarihinde Vodafone’dan SMS ile hotspot kotamın %80’ini kullandığım ve aşım yapmam halinde ücretlendirileceğim yönünde bir bilg

2021 yılından beri Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aya kadar faturam 500–600 TL ...bandındayken, taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir ek talebim olmamasına rağmen faturam yaklaşık 1 127 TL’ye yükseldi. Yaklaşık bir aydır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bi

Vodafone hattım 0551***3319 üzerinde, 30 GB internet ve sınırsız WhatsApp içeren Red tarifeme geçtiğim/taahhüt yenilediğ...imde, Vodafone uygulamasında kampanya kapsamında 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği yazıyordu. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen bu hediye kodu tarafıma hiçbir şekilde u

"Çok kısa bir sürede dönüş yapıldı isteğim gerçekleştirildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100