Vodafone 18GB Tarifi Haksız Aşım Ücreti Ve GB Düşürülmesi İtirazı

Vodafone hat kullanıcısıyım ve Red’li 18 GB tarifesindeyim. 29.05.2026 tarihinde saat 21:08’de tarafıma “paketinizin %80’ini kullandınız” şeklinde SMS geldiğinde hattımı kontrol ettiğimde yaklaşık 3 küsur GB internetimin kaldığını gördüm. Ertesi gün 30.05.2026 saat 17:13’te ise bu kez “paketinizin %100’ünü kullandınız” mesajı geldi. Kaç gündür toplamda 15 GB’ı zor tüketirken, bir günde 3 GB’tan fazla internet harcamam mümkün değil.

Benzer durumu daha önceki dönemlerde de özellikle paketin son günlerine doğru yaşıyorum; internet kullanımım birden bire yükselmiş gibi gösterilip paketim bitmiş görünüyor. Bu olayda da ben daha durumu tam anlayamadan art arda “paket aşım” mesajları gelmiş. Mesajlardan anladığım kadarıyla yaklaşık 6 kez 215 TL’lik paket aşım ücreti yansıtılmış olabileceğini düşünüyorum. Henüz önümüzdeki ayın faturasını göremiyorum ancak bu şekilde haksız bir kullanım ve aşım ücreti çıkarıldığını kabul etmiyorum.

Tarafımdan herhangi bir olağanüstü kullanım yapılmadığı halde GB’larımın bu şekilde birden bire bitirilmiş gösterilmesi ve sonrasında da yüksek tutarlı aşım ücretleri çıkarılmasına itiraz ediyorum. Kullanım detaylarımın incelenmesini, internet paketimin son günlerinde yapılan bu GB düşümlerinin kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm 215 TL’lik paket aşım bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu döneme ait detaylı kullanım dökümünün tarafıma da yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.

İletişim numaram: 0530********23.