Vodafone Faturam 970 TL’ye Çıktı, Haksız Artış Ve Acil Düzeltme Talebi

Vodafone hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık faturam 250 TL civarındaydı. Bu ay gelen faturamda, taahhüdüm bittikten sonra tutarın bir anda 970 TL’ye çıktığını gördüm. Her ne kadar tarafıma bilgilendirme yapılmış olsa da bu artışı son derece yüksek ve kabul edilemez buluyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücreti en fazla 460 TL’ye düşürebileceklerini söylediler. 250 TL’den bir anda 970 TL’ye çıkan ve “indirim” denilerek 460 TL’ye çekilmek istenen bu tutarı yine de fahiş ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir zam olarak görüyorum. Bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Tarifemin makul bir seviyeye, en fazla 300 TL civarına çekilmesini ve bu ayki fatura tutarımın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. 0535********85 ve 0536********96 numaralı Vodafone hatlarım için yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.