to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Daha Avantajlı Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır hattımı kullanıyorum. Şu anda Red'li 20 GB tarifesindeyim ve genel olarak çekim gücü ve hizmetlerden memnun olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum.
Ancak son dönemde diğer operatörlerin yeni gelen ve numara taşıyan kullanıcılara sunduğu kampanyaların, benim gibi uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere sunulan tekliflere göre çok daha avantajlı olduğunu görüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana mevcut tarifemden daha yüksek fiyatlı paketler teklif edildi. Yıllardır Vodafone’u tercih eden sadık bir müşteri olarak, yeni gelenlere göre dezavantajlı konumda bırakılmak beni rahatsız ediyor.
Vodafone’dan beklentim, sadık müşteriler için özel bir indirim tanımlanması ve/veya yeni gelen abonelere sunulan fiyatlara ve içeriklere yakın, daha avantajlı bir tarife teklif edilmesidir. Hem müşteri memnuniyetimin devamı hem de operatör değişikliği düşünmemek adına, tarifemin bu doğrultuda yeniden değerlendirilerek tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
