Vodafone Aynı Fiyata 12 GB Ve 40 GB Red Tarife Arasındaki Tutarsızlık
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 12 GB tarifesini aylık 440 TL ödeyerek kullanıyorum. Şubat ayında bu pakete geçtim. Ancak çevremdeki Vodafone kullanıcılarıyla konuştuğumda, benimle aynı fatura tutarına 40 GB internet içeren Red’li tarifelere geçen müşteriler olduğunu öğreniyorum.
Aynı operatörde, aynı tutara birinin 40 GB Red tarifede, diğerinin ise 12 GB Uyumlu tarifede olması bana göre ciddi bir dengesizlik oluşturuyor ve müşteriler arasında tutarsız bir fiyatlama politikası uygulandığını düşündürüyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen son dönemde geçtiğim tarife konusunda bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Vodafone’un tarifeler ve fiyatlandırma kriterleri konusunda müşterilerine karşı daha tutarlı ve adil davranmasını, aynı fatura tutarına bu kadar büyük farklar oluşmamasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim














