Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Aynı Fiyata 12 GB Ve 40 GB Red Tarife Arasındaki Tutarsızlık

Şeyma
Şeyma
Vodafone
31 Mayıs 18:0217
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 12 GB tarifesini aylık 440 TL ödeyerek kullanıyorum. Şubat ayında bu pakete geçtim. Ancak çevremdeki Vodafone kullanıcılarıyla konuştuğumda, benimle aynı fatura tutarına 40 GB internet içeren Red’li tarifelere geçen müşteriler olduğunu öğreniyorum.

Aynı operatörde, aynı tutara birinin 40 GB Red tarifede, diğerinin ise 12 GB Uyumlu tarifede olması bana göre ciddi bir dengesizlik oluşturuyor ve müşteriler arasında tutarsız bir fiyatlama politikası uygulandığını düşündürüyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen son dönemde geçtiğim tarife konusunda bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.

Vodafone’un tarifeler ve fiyatlandırma kriterleri konusunda müşterilerine karşı daha tutarlı ve adil davranmasını, aynı fatura tutarına bu kadar büyük farklar oluşmamasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

31 Mayıs 20:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Mayıs 20:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şeyma
Şeyma
31 Mayıs 20:19

Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı Fatura Ve Sadık Müşteriye Tarife İndirimi Reddi

Nihat
30 Nisan 22:44152

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve mevcutta Red tarifesindeyim. Daha önce yaklaşık 40 GB internet için 390 TL ...

Aşırı Fatura Ve Sadık Müşteriye Tarife İndirimi Reddi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri