Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sadık Vodafone Müşterilerine Adaletsiz Fiyat Teklifi

ID:36123401

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterilerine Adaletsiz Fiyat Teklifi

Serdar

Vodafone

31 Mayıs 14:27

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

“Feyzi beye çok teşekkürler değerli yardımları için sorun çözüldü”

Yıllardır Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir aksaklık yaşamadan ödüyorum. Buna rağmen mevcut tarifemi aynı haklarla yenilemek istediğimde tarafıma yalnızca 40 GB paket ve 795 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edilmesi kabul edilebilir değildir.

Daha rahatsız edici olan ise, çevremde aynı operatörü 400 TL civarında kullanan pek çok kişi varken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana çok daha yüksek bir fiyat sunulmasıdır. Yeni müşterilere çok daha avantajlı fiyatlar ve kampanyalar sağlanırken, yıllardır Vodafone’a bağlı kalan müşterilerin göz ardı edildiğini görmek, sadık müşterilerin adeta cezalandırıldığı bir fiyat politikasına işaret etmektedir.

Bu fiyat bilgisi hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de online kanallar aracılığıyla tarafıma iletildi. Yıllardır tercih ettiğim bir operatör tarafından bu şekilde mağdur edilmekten ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Müşteriler arasında bu derece büyük fiyat farkları oluşturulmasının adil olmadığını düşünüyorum ve kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum.

Eğer uzun süreli müşterilere değer verilmeyecekse, farklı operatörleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen incelenmesini, iletişimin 0506*****03 numaralı hattım üzerinden sağlanmasını ve mevcut müşterilere, özellikle de uzun süredir Vodafone kullananlara yönelik daha adil, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

31 Mayıs 15:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Mayıs 15:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar

31 Mayıs 15:54

Feyzi beye çok teşekkürler değerli yardımları için sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Haksız İnternet Tüketimi: Avantajlar Neden Sadece Yeni Gelenlere?

Eda

Vodafone

15 Aralık 2025 14:35

134

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut Red'li 40 GB tarifemi değiştirmek istediğimde karşıma çıkan tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Aynı operatörü kullanan arkadaşlarım yaklaşık 300 TL civarında paketlerden faydalanabilirken, benzer bir tarifeyi bana sunmamanız büyük bir...

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-haksiz-internet-tuketimi-avantajlar-neden-sadece-yeni-gelenlere-1.jpg

Yıllık Taahhüt Yenilemelerinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Göre Ayrımcılık

Ali

Vodafone

31 Aralık 2025 16:31

163

Yaklaşık 7–8 yıldır aynı Vodafone hattını kullanıyorum ve her taahhüt bitiş döneminde sürekli aynı fiyat politikası sorunuyla karşılaşıyorum. Her yıl bu dönemde, bir önceki döneme göre neredeyse iki katına varan ücretlerle zorunlu olarak devam etmek durumunda kalıyorum ve artık ücretler afaki seviye...

Sadık Müşterinin Tarifesinde %65 Artan Ücret İçin Düzeltme Talebi

Eren

Vodafone

07 Ocak 10:53

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 350 TL olarak kullandığım paketimin yenilenme ücretinin uygulama ve sistemde 580 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık bir aydır ücretleri düzenli olarak kontrol ediyorum ve tarifemin yenilenmesine yakla...

sadik-musterinin-tarifesinde-65-artan-ucret-icin-duzeltme-talebi-2.jpg

sadik-musterinin-tarifesinde-65-artan-ucret-icin-duzeltme-talebi-1.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Adil Ve Makul Tarife Teklifi Sunulmaması

Ali

Vodafone

18 Şubat 16:21

197

"Sorunum gün içerisinde hızlıca çözüldü teşekkür ederim."

Basri sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere Uygun Tarife: Vodafone’da Adil Fiyatlandırma Talebi

Basri

Vodafone

17 Aralık 2025 22:14

109

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Aralık 2025’te sona erecek taahhüdüm için yenileme dönemine girdiğimde...

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-abonelere-uygun-tarife-vodafoneda-adil-fiyatlandirma-talebi-1.jpg