to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’de, dünyanın en büyük havalimanının hemen dibinde oturmama rağmen Vodafone Red 30 GB hattımla yaklaşık 7 aydır evimde de iş yerimde de interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı telefonu ve hattı Arnavutköy dışındaki bölgelerde sorunsuz kullanabilirken, yaşadığım ve çalıştığım bölgede internet neredeyse hiç yok.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde baz istasyonunun yetersiz olduğu, teknoloji ekibinin inceleyip beni arayacağı söylenip oyalanıyorum. Buna rağmen bugüne kadar sorunu çözecek hiçbir somut adım atılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süre boyunca da bu hatta 1500 TL’nin altında bir fatura ödemedim.
Reklamlarda kendilerini “dünyanın en iyi interneti” diye pazarlamalarına rağmen, ben ne evimde ne iş yerimde bu interneti kullanamıyorum. Yaşanan bu mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı dilekçe verdim ve tüm fatura kalemlerimi tek tek çıkardım.
Vodafone’dan talebim, öncelikle Arnavutköy’de evim ve iş yerimin bulunduğu bölgede baz istasyonlarının güçlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesi, eğer bu mümkün değilse de cayma bedeli alınmadan hattımın iptal edilmesi veya başka operatöre geçişimin sağlanmasıdır.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi’nde yaklaşık 1 Şubat itibarıyla özellikle çok belirgin hale gelen bir internet sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı konumda gayet iyi çeken internetim son 15–20 gündür neredeyse hiç çekmiyor, internetten hiçbir ver...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4–5 ay önce kullanmaya başladığımdan beri İstanbul Arnavutköy, Hadımköy ve İstanbul Havalimanı bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı bir şekilde internete girebiliyorum ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum; konuşma esnasında hat sürekli kesiliyo...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 2-3 aydır ise özellikle İstanbul Arnavutköy’de hattım çekmesine rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır özellikle İstanbul Arnavutköy Devlet Hastanesi’ne yaklaşık 1 kilometre mesafedeki şantiyede hattım neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamıyorum. Bu bölgede aldığım hız adeta yok denecek kadar düşük, çoğu zaman tem...
Vodafone Red hattı kullanıyorum. Türkiye içindeki 30 GB internet paketim, birçok uygulamadan yememesi gerekirken kısa sürede bitti. Paketimin bittiğini havaalanında fark ettiğimde ek paket almak için Wi-Fi’ye bağlandım ancak Vodafone uygulamasında 'Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin'...
Yorumlar