to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyamı Göremiyor Ve Aşırı Ücretli Pakete Zorlanıyorum
Vodafone Red kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır yeni dönem kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kampanyamı sistemde göremiyorum, bana sürekli daha yüksek ücretli üst paketler gösteriliyor ve bu nedenle istemediğim halde daha yüksek tutarlar ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ayrıca normal paketlerde de daha az kullanım hakkı sunulmasına rağmen çok daha yüksek, fahiş fiyatlar talep edildiğini görüyorum. Yüzde 100’ün üzerinde yapılan bu zamları kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi müşterisi olduğum operatör tarafından zor durumda bırakılmış hissediyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir çözüm üretilmedi ve talep bile açılmadı. Kampanyaların şeffaf biçimde gösterilmesini, makul ve adil bir fiyattan yararlanma hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
