Vodafone Espark Şubesindeki İlgisiz Davranış Müşteri Kaybına Neden Oldu

22 Ocak günü saat 17.00 civarında Vodafone Espark mağazasına giderek numara taşımak istediğimi belirttim. Mağazada görevli, hafif toplu, omuz hizasınd...

22 Ocak günü saat 17.00 civarında Vodafone Espark mağazasına giderek numara taşımak istediğimi belirttim. Mağazada görevli, hafif toplu, omuz hizasınd...

Vodafone’a 07.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni hattım 10.01.2026 tarihinde elime ulaştı, e-Devlet doğrulaması dahil tüm işlemleri eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tamamladım. Buna rağmen hattım bana ulaştığı günden bu yana yaklaşık 14 gündür aktif edilmedi ve bu süre boyunca ha...


20.01.2026 tarihinde saat 22:57’de 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Görüşmede, dijital kurye ile gönderilecek SIM kartımı teslim aldıktan sonra 2 ile 4 gün içinde numara taşıma işleminin tamamlanacağı bilgisi veri...

Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım. Daha önceki Vodafone hattım bir kişi tarafından e‑SIM yöntemiyle klonlanmış, bu hat üzerinden Telegram, Facebook gibi sosyal medya platformlarında sahte profiller açılmıştı. Bunun üzerine hem Vodafone mağazasına giderek şikayetçi oldu...
Numara taşıma yoluyla Kasım 2025’te Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında Vodafone’un kolay paketlerinden birini 3 ay sabit fiyat garantisiyle aylık 175 TL olarak satın aldım. Henüz 2 ay dolmuşken yıl değiştiği için tarifelere zam yapıldığı ve bu nedenle paketi son ay için 175 TL...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Sürecin Dijital Kurye aracılığıyla SIM kart teslimiyle tamamlanacağı söylendi; ancak Dijital Kurye firması ve Vodafone’un bu firmaya söz geçirememesi nedeniyle hâlâ SIM kartıma ulaşamadım. Kurye bir kez site kapısına ka...

Numara taşıma sonrası esim aktif edilmedi. Numaram esimde görünmüyor 20/01/2026 tarihinde bireysel numaramı Vodafone’a taşımak için online kampanyalardan birine başvurdum. Başvuru esnasında bana esim için bir manuel kurulum bilgisi gönderdiler. QR kodu okutarak aktif hale getirdim ve hattımın taşın...

23.01.2026 tarihinde Vodafone’un 0850 549 40 00 numaralı müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Online hat taşıma işlemim yarıda kaldığı ve tamamlanmadığı için arandım, arayan kişinin adının G**** olduğunu söyledi. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu ...

22.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a online olarak taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma Dijital Kurye atandı. Hattın yasal sahibinin iş yeri adresi ve iletişim bilgilerini eksiksiz iletmeme rağmen, 23.01.2025 tarihinde “Kuryemiz adrese geldi, size ulaşamadığı için SIM kart teslim edilemedi...
Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan başlattım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. E-sim bilgilerinin yer aldığı ekranda gerekli tanımlamal...
Başka bir operatörde bulunan bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 12 Ocak tarihinde kendi şahsi firmam üzerine başvuru yaptım. O günden bu yana numara taşıma başvurum bir türlü onaylanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşm...

Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için 11.01.2026 tarihinde sim kart siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurye sim kartı teslim etmeye gelmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi. Daha da önemlisi, kurye adrese hiç gelmeden teslimatı iptal ediyor. Buna rağmen ne kury...

Aralık ayının ortasından bu yana faturalı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya çalışıyorum, ancak her denememde “mevcut operatörünüz tarafından kimlik bilgileri uyuşmazlığı sebebiyle reddedildi” uyarısı alıyorum. Numara taşıma başvurularını Vodafone bayisi, internet ve diğer tüm kanallardan ...


20 Ocak tarihinde Vodafone’a e-sim ile numara taşıma başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemim hiçbir şekilde ilerlemedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram olmasına rağmen bu numara üzerinden de süreci takip edemiyorum, bir sonuç alamıyorum. Numara ...

Vodafone’a hat taşıma işlemini bugün sabahtan beri defalarca denememe ve birçok kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hattım bir türlü taşınamadı ve eSIM aktivasyonu tamamlanamadı. Eşimin hattını Vodafone’a taşımak ve eSIM olarak kullanmak istedik; ancak aktivasyonun son adımında, e-Devlet üze...
21 Ocak’ta Vodafone’a online hat taşıma talebinde bulundum. Başvuru sırasında “bayiden al” seçeneği olmadığı için mecburen kurye ile teslimatı seçtim ve hattın 22 Ocak’ta kurye tarafından getirileceği bilgisi verildi. O gün acil bir hastane işim çıktı, ben hastanedeyken kurye aradı, saat 3–4 gibi ge...
Vodafone İletişim a. Ş. İle yaşamış olduğum numara taşıma ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 18.01.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen hattımın taşıma işlemi hala sonuçlanmadı ve bu gecikm...

Vodafone üzerinden dün online hat taşıma işlemi yaptım ancak hattım taşınmadı ve şu an askıda kaldı. Hattım 1199 ile biten numara ve bu süreçte hattımı kullanamıyorum, iletişimim tamamen aksadı. Online geçişte verilen numarayı aradığımda cevap alamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve 19.01.2026 tarihine Dijital Kurye randevusu verildi. 19’unda kurye beni arayarak hava muhalefeti sebebiyle çalışmadığını söyledi ve yeni randevu için 8–9 defa arka arkaya aktivasyon kodu talep etti. Daha...

Turkcell’den Vodafone’a online numara taşıma başvurusu yaptım, ardından da işlemi tamamlamak için Ataköy a Plus AVM’deki Vodafone şubesine gittim. Faturasız hat seçtiğim için seçtiğim paketin ödemesini yapmam gerektiği söylendi ve 4 Ocak 2026 tarihinde ödemeyi kredi kartımla şubede yaptım. Yaklaşık...

15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için başvuruda bulundum. Kurye gelerek geçişle ilgili tüm sözleşmeleri getirdi ve gerekli tüm evrakları imzaladım. Buna rağmen 72 saat içinde taşınması gereken hattım, bugün itibarıyla yaklaşık 35 gündür hâlâ kurumsal...