to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma İşlemi Tekrar Başlatıldı, İptal Talebi
Vodafone’a 5543***5759 numaralı hattımı taşımak için başvuru yaptım. 10 Eylül 2026 tarihinde yeni SIM kartım bana ulaştı; ancak hattım 4 gün içinde yeni operatöre geçmedi. Bunun üzerine ertesi gün akşam saatlerinde çözüm merkeziyle görüştüğümde, numara taşıma işleminin iptal edildiği bilgisi verildi ve ben de iptal edilmesini onayladım.
Bu aşamadan sonra herhangi bir yeni başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde, 22 Eylül tarihinde hattımın yeniden taşınacağına dair SMS mesajları almaya başladım. Daha önce iptal edilmiş bir işlemin, benim açık onayım olmadan tekrar başlatılması hem güven verici değildir hem de kişisel hattım üzerinde benim adıma iznim dışında işlem yapıldığı izlenimini oluşturmaktadır.
Hiçbir şekilde yeniden numara taşıma talebinde bulunmadım ve bu süreci onaylamıyorum. 5543***5759 numaralı hattımın numara taşıma işleminin derhal iptal edilmesini ve hattımın mevcut operatörde kalmasını talep ediyorum. İznim ve onayım olmadan hattım üzerinde tekrar hiçbir işlem yapılmamasını, ayrıca bu izinsiz süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
