to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapalı, Sadece Acil Aramalar Görüntüleniyor
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve dün sabah yeni sim kartım elime ulaştı. Numara taşıma sürecinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hattımın kapalı kalmaması için aciliyetimi özellikle belirttim, hat açılmadan taşıma yapmamam gerektiğini ilettim ve hattın hemen aktif edileceği söylendi. Buna rağmen hattım dün sabahtan bu yana hâlâ kapalı ve telefonda “yalnızca acil aramalar” ibaresi görünüyor.
Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor, hiçbir aramayı yapamıyor veya alamıyor, SMS ve internet hizmetlerinden de yararlanamıyorum. Günlerdir iletişimden tamamen mahrum kalmam mağduriyet oluşturuyor.
Numara taşıma ve hat açma işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını, hattımın hemen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Numaram 530 *******08
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
