to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi 6 Gün Boyunca Oyalandı, Bilgi Verilmiyor
Vodafone’a online kanaldan 24 Eylül tarihinde 5g 100 GB Genç tarifesine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Hat taşınacak, 24 saat içinde sizi arayacağız” denilip oyalandım, net bir bilgi veren kimseye ulaşamadım.
Hattım şu anda hâlâ Turkcell’de aktif görünüyor, bu nedenle Turkcell tarafında da kampanyalardan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. “Hat anında taşınır” denmesine rağmen günlerdir işlem tamamlanmadı ve hiçbir somut geri dönüş alamadım.
Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını ya da açık ve net biçimde neden yapılamadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
