Yanlış Numaraya 180,06 TL Kesintisi Ve İade Talebi


Yaklaşık 9 ay önce Vodafone’dan faturasız bir hat satın aldım. Satış esnasında hattın daha önce kullanılmış bir numara olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Hattı kullanmaya başladıktan sonra, numaranın daha önce başkaları tarafından kullanılmış olmasından kaynaklı olarak sürekli sorunlar yaşadım. 6...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki hafta önce numara değişikliği yaptım. Numara değişikliği sonrasında ilk haftadan itibaren yabancı numaralar tarafından sürekli aranarak rahatsız edilmeye başladım. Arayan herkes telefonda beni B***** ismiyle arıyor ve bu durum giderek sıklaşarak ikinci haftada...
Vodafone hattıma kayıtlı telefon numaram, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 17.02.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden eşim tarafından değiştirilmiş. Ben bu değişiklikten ancak Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp “numara değişikliği talebiniz olmuş” denildiğinde haberdar oldum ...

Vodafone yetkililerine, mayıs ayında tarafıma tahsis edilen 0543********88 numaralı hattı kullanmaktayım. Ancak bu numaranın önceki sahibine ait hukuki ve idari süreçler nedeniyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Numara tarafımıza verildiği günden bu yana özellikle WhatsApp üzerinde...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir abonem. 2025 yılının 8. ayında telefon üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. Bu işlem sırasında bana herhangi bir ödenmemiş fatura, borç riski, ileride icraya konu olabilecek bir tutar veya faizle ilgili h...

Kasım 2024 tarihinde Vodafone bireysel hattımda numara değişikliği yaptım. Bu tarihten itibaren eski numaramı geri alabilmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone bayileri ile görüşmeler yaptım. Tarafıma, eski numaramın kapandığı ve tekrar alınabilmesi için “havuza düşmesi” gerekti...

Merhaba, iyi günler, Telefonum ve laptopumun hacklenmesi nedeniyle finansal kaygılar sebebiyle telefon numaramı değiştirdim. Bana müşteri hizmetlerinden ilk 7 gün içinde geri dönme hakkı olduğu belirtildi. 0 54*********22 numaralı telefondan onay için geri arandım, ancak 542 numaralı telefondan ara...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında telefon numaram yönlendirme işlemine konu olmuş durumda. Bu nedenle sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve mağdur ediliyorum. 18.01.2026 tarihinde 541 ****22 06 numaralı hattan arandım, görüşme sırasında aile bilgilerimden, ...

Vodafone üzerinden online başvuru yaparak faturalı bir hat aldım. Başvuru öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle daha önce hiç kullanılmamış, sıfır bir numara istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattı 5 Ocak tarihinde teslim aldıktan sonra verilen numaranın daha önce kullanılmış bir ...

Uzun yıllar aktif olarak kullandığım 0541********22 numaralı Vodafone hattımı, yaklaşık iki yıl önce numara değişikliği sırasında Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrasında eski numaram havuza düştü ve artık sistemde Vodafone numarası olarak göründüğü için tarafıma tekrar tahsis edilemediği bilgisi ver...

Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Google ve mail hesaplarıma erişemiyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra şifrelerimi unuttum ve şifre yenileme kodları her defasında eski numarama, sonu 3893 ile biten hattıma gidiyor. Oysa tüm hesaplarımda numaramı güncellemiş ve şu an kullandı...

Vodafone hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra eski numaramı geri almak istedim ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eski hattımı geri talep ettiğimde, numaranın havuza düşmediği ve bu nedenle geri verilemeyeceği söylendi. Bu işlem 06.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve o günden beri ...

18.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. 25.12.2025 için teslim tarihi verildi ancak hat teslim edilmedi. Daha sonra bu kez 28.12.2025 tarihi teslim tarihi olarak bildirildi, o gün de gönderim yapılmadı. Son olarak 08.01.2026 tarihi için tekrar teslim tarihi oluşturdular fakat hattım hâlâ e...
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone’dan hizmet alıyorum ve şu ana kadar hattımı sorunsuz kullanıyordum. 21.12.2025 Pazar gecesi çağrı merkezi üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. Numara değişikliğinden sonra hattım açık olmasına rağmen dış arama yapamama sorunu yaşamaya başladım. Şu anda herkes ben...

Vodafone faturalı iş hattımın numarasını, Adana m1 AVM’de bulunan Efem İletişim mağazasında 21 Kasım 2025 tarihinde, saat 21.00 civarında yaşanan bir hata nedeniyle kaybettim. Aslında çocuğumun kullandığı hattın numarasını değiştirmek istemiştim; ancak mağaza çalışanları yanlış işlem yaparak benim i...

3 gün önce İzmir Torbalı Vodafone şubesinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren telefonum hiç susmuyor. Ar...
Kocaeli’deki bir Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, numaranın daha önce başka birine ait olduğunu ve sürekli olarak bana başkaları tarafından telefon geldiğini fark ettim. Her gün “Fatih” isimli birine ulaşmak için beni arıyorlar ve bu...
0530 ile başlayan hattımı bir süre önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve şu anda Vodafone’dan hizmet alıyor, faturamı Vodafone’a ödüyorum. 12 aylık taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyor. Son üç gündür hem Vodafone mağazalarına giderek hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numaramı de...

Vodafone hattıma ait telefon numaram son 4-5 aydır yabancı kaynaklardan doğrulama kodları gelmesi ve Instagram’da yabancı reklamlar çıkması gibi güvenlik sorunlarıyla karşı karşıya. Özellikle Fups isimli uygulamadan ve farklı yabancı numaralardan aralıklarla doğrulama kodları geliyor. Daha önce numa...

Vodafone'dan internet üzerinden özel olarak sipariş ettiğim rezerve numarayı bayiye gittiğimde, numaranın düşmediğini söyleyerek vermiyorlar. Tam üç kez bayiye uğradım. Müşteri temsilcileri ise sürekli farklı numara veriyor. Aradığımızda telefon çalmıyor bile. Daha hat almadan pişman ve mağdur oldum...

Bugün Vodafone telefon numaramı değiştirdim saatler geçmesine rağmen arama. Yapamıyorum bu konuda yardim bekliyorum. Vodafone müşteri temsilcisi hattı...

Benim telefon hattım (telefon numaram 0553 ile başlıyor) Türk Telekom'a ait fakat şu anda Vodafone operatörünü kullanıyorum. Numaramın son 7 hanesini değiştirmek istiyorum ancak Vodafone müşteri hizmetleri bu işlemi Türk Telekom'un yapacağını söylüyor, Türk Telekom ise Vodafone'un yapması gerektiğin...
Vodafone'da numara değişikliği yaptım, bir haftadır hattım kapalı. Bayiye gidiyorum, 'Bekleyeceksiniz, 24 saat' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yine 'Bekleyeceksiniz, 24 saat' diyorlar. İnanılmaz saçma bir sistem; kaç gündür telefonumu kullanamıyorum. Arayamıyorum, internetimi kullanamıyoru...