to read complaints and reviews, or file yours.Discord Doğrulama Kodu Hatası Ve 350 TL Açıklaması İçin Acil Güvenlik Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üyeliğim bulunmadığı halde bugün Discord tarafından telefonuma doğrulama kodu mesajı geldi. Numaramın güvenliği konusunda endişelendiğim için durumu Vodafone’a bildirmek ve hattımı korumaya yönelik işlem yaptırmak istedim ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ayrıca numaramı değiştirmek istememe rağmen bu talebimi de gerçekleştiremedim.
Tüm kanalları denememe rağmen sonuç alamadığım gibi, bu ayki faturamda 350 TL “iade ve düzeltme” şeklinde bir kesinti görünüyor ve bununla ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor. Hem hattımın güvenliği hem de faturamdaki bu belirsiz işlem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Numarama neden Discord doğrulama kodu geldiğinin araştırılmasını, hattımın güvenliğinin sağlanmasını, talep ettiğim halde numara değişikliği işleminin yapılmasını ve faturamdaki 350 TL’lik “iade ve düzeltme” kaydının ne olduğunu açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini ve varsa haksız bir işlem varsa düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
