Vodafone Şubesinden Alınan Yeni Hatta Eski Kullanıcı Mesajlarıyla Yaşanan Gizlilik Mağduriyeti

Vodafone Kocatepe Eşrefpaşa şubenizden yaklaşık 20 Eylül civarında yeni bir hat satın aldım. Numara, bana özel olarak şubeden seçtirilerek verildi. Ancak hatta kayıtlı görünen eski kullanıcı E*** G**** isimli kişiyle ilgili sürekli SMS almaya başladım. İŞKUR üzerinden yaptığı iş başvuruları, Hepsiburada kargo mesajları, Akbank’tan gelen kart ve işlem bilgileri ve MHRS üzerinden aldığı hastane randevuları gibi tüm kişisel bilgilere ilişkin mesajlar benim telefonuma düşüyor.

Hem bu numarayı bana siz tahsis ettiniz hem de yaşanan bu durum nedeniyle çözüm olarak benden numaramı değiştirmem isteniyor. Oysa bu numarayı işim, çevrem ve kişisel kayıtlarım için her yere verdim ve değişiklik yapmak benim için ciddi mağduriyet oluşturacak. Üstelik bana ait olmayan bir kişinin kişisel verileri de bu şekilde bana ulaşarak güvenlik ve gizlilik açısından son derece sakıncalı bir durum ortaya çıkıyor.

Ben bu numaranın tarafıma güvenle ve sorunsuz şekilde tahsis edilmesini beklerken, şu anda hem başkasının kişisel verilerine istemeden maruz kalıyor hem de tek çözüm gibi sunulan “numara değişikliği” sebebiyle kendi düzenimin bozulması riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Numaramın değiştirilmeden, eski kullanıcıya ait tüm kurum ve sistem kayıtlarından ayrıştırılarak yalnızca bana ait olacak şekilde tanımlanmasını, bu numarayla ilişkilendirilmiş tüm eski kayıtların acilen güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra şahsıma ait olmayan hiçbir bilginin bu numaraya iletilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.