to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımı operatör değişikliği yaparak kapattım. Hat kapandıktan sonra üzerinden henüz 1 ay bile geçmeden eski numaramın başkasına verildiğini öğrendim. Yasal olarak 1 yıl geçmeden numaranın başka bir kişiye tahsis edilmemesi gerekirken, bu kuralın Vodafone tarafından dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Yeni hattımı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra arkadaşlarım eski numaramı aradıklarında telefona başka bir kişinin çıktığını ve ulaşamadıklarını defalarca kez bana ilettiler. Eski numaramın hangi ilde yaşayan birine verildiğini dahi bilmiyorum, Van mı, Batman mı, Diyarbakır mı olduğunu bile bilmediğim birine satılmış. Bu durum hem kişisel güvenliğim hem de özel hayatım açısından ciddi bir sıkıntı yaratıyor, eski numaramı arayan herkes bambaşka bir kişiyle karşılaşıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bir kez muhatap bulabildim, o görüşmede de “yapacak bir şey yok“ denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir şekilde önemsenmedim. Daha sonra aradığımda ise telefona dahi kimse çıkmadı. 0544*******44 numarasının yaklaşık 9-10 aydır bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Numaramın 1 yıl dolmadan nasıl ve hangi gerekçeyle başka bir kişiye tahsis edildiğinin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını, bu süreçte doğabilecek her türlü olumsuz durumda sorumluluğumun bulunmadığının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone’a ait 0541*****06 numaralı eski hattımı tekrar almak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyorum. Hattım 8 yıldan fazla süredir kapalı olmasına rağmen, numaranın durumuyla ilgili tarafıma açık ve yönlendirici bir açıklama yapılmadı. Daha önce defalarca Vodafone bayilerine git...
Vodafone üzerinden yeni bir mobil hat aldım ve telefon numaramı kısa süre önce değiştirdim. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 2-3 ha...
Vodafone ile yaşamış olduğum bir sorunu dile getirmek istiyorum. Yaklaşık 2 yıldan uzun bir süre önce, çeşitli sebeplerden dolayı kullandığım hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak eski numaram benim için önemli olduğu için, daha sonrasında tekrar geri almak amacıyla defalarca Vodafone bayilerin...
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce sıfır diye aldığım faturasız hat numaramla ilgili çok ciddi bir güvenlik ve gizlilik problemi yaşıyorum. Hattı aldığım günden bu yana, numaranın önceki sahibine ait sağlık bilgileri, hastane randevu ve bilgilendirme mesajları ile çeşitli kurumlardan gelen mesajlar s...
Yaklaşık üç yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir Vodafone bayisi, benim üzerime olan hattı kimlik bilgilerimi güncelleyerek başkasına satmış. Bunu öğrendikten sonra hatta sahip olan kişiyle iletişime geçip hattın yasa...
Yorumlar