to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat Üzerinden Numara Son 4 Hane Değişikliği Reddedildi
Uzun bir süre önce faturalı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ve o günden beri Vodafone bireysel faturalı hat müşterisiyim. Şu anda güvenlik nedeniyle telefon numaramın son 4 hanesini değiştirmek istiyorum.
Bugün hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de bir Vodafone bayisine giderek numara değişikliği talebinde bulundum. Ancak hattımı başka bir operatörden taşıyarak Vodafone’a geçtiğim için sistemin bu işleme izin vermediği, bu nedenle numaramın son 4 hanesinin değiştirilemeyeceği söylendi.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum ve numara değişikliği artık benim için önemli ve acil bir ihtiyaç haline geldi. Numaramın son 4 hanesinin güvenlik gerekçesiyle değiştirilmesi talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse bu konuda istisnai de olsa bir çözüm sunulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum
Numaram paylaştığım numaradır tam açıyordum aramayı yetişemedim
Hala bekliyorum?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
