Koçak Gold’da Kusurlu Altın Küpeler İçin Düşük Geri Alım Teklifi

Koçak Gold Marmara Forum mağazasından yaklaşık 6 ay önce 86.000 TL ödeyerek 14 ayar, 10,31 gram altın küpeler satın aldım. Ancak küpelerin her ikisi de sağ kulak için tasarlanmış durumda, bu nedenle ürün baştan beri kusurlu.

Dün bu küpeleri başka bir takıyla değiştirmek üzere aynı mağazaya gittiğimde, bana sadece 36.000 TL’lik bir geri alım teklifi sunuldu. Aynı küpelerin mağazada hâlâ 88.000 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Daha önce de Koçak Gold’dan birçok kez alışveriş yapmış bir müşteri olmama rağmen, hem kusurlu ürün satılması hem de yalnızca 6 ay sonra 86.000 TL’ye aldığım ürüne 36.000 TL teklif edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Özellikle ürünün kusurunun dikkate alınmasını, bu durumun Koçak Gold tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.