Vodafone faturalı hattımın numarasını değiştirmek istiyorum; ancak tarafıma tamamen haksız bir şekilde ek cayma bedeli ç...ıkartılacağı söyleniyor. Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için bugün kendisini de Giresun’daki Vodafone bayisine özellikle bu işlem için gönderdik.
Bayide numara değişikliği tal...
1
Numara Değişikliği Sonrası Gelen Yanlış Mesajlar Ve Çağrılar Mağdur Ediyor
Vodafone bayisinden 4 gün önce numaramın son iki hanesini değiştirdim. O günden beri bana mesajlar geliyor. Kart borcunu...z var, internet borcunuz var, bankalardan mesajlar geliyor. Birini aradığımda karşı tarafta bir halı yıkama şirketinin ismi çıkıyor. Vodafone'u aradım, konuyla alakalı bir şey yapa...
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 ay önce numaramın son iki hanesini değiştirdim ve o günden beri soru...nlarım bitmez oldu. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve sorunlarımı ilettim ama hiçbir olumlu dönüş olmadı, sorunlarım da halledilmedi.
1) Arama yapmak istediğimde en az b...
Merhaba, numaramın son iki hanesini değiştirdim. Daha 1 ay olmadan eski numarama geri dönmek istedim. Zor durumda olduğu...mu belirttim, 100 kere arayıp mail attım. Sadece son rakamı ya 34 olarak değişim sağlayacaklar. Yıllardır kullandığım numara, aramadığım yer kalmadı. Bir de numara değiştirirken, '...
Vodafone özel numara almıştım fakat Numaramın son iki hanesini değiştirmek istiyorum, 1 aydır uğraşıyorum ve şikayet yaz...ıyorum geri dönen arayan soran yok. Süreçlerden ve Vodafone den hiç memnun değilim. Bu konunun derhal düzeltilmesi için daha ne yapmalıyım?
Daha önce de şikayet oluşturmuştum. Geri dönüş sağlandı herhangi bir sonuca ulaşamadık. Numaramın son iki hanesini değiş...tirmek istiyorum fakat sistem izin vermiyor müsaade etmiyor gibi bahanelerle karşılaşıyorum. Acil bir şekilde numaramı son iki hanesini değiştirilmesini istiyorum. Müşteri Temsilci...
17 Haziran saat 10:50'de numaramın son iki hanesini değiştirmek için müşter...i danışmanı T**** Hanım ile konuştuk. Lakin 30 dakika geçmesine rağmen numa...
Vodafone'de bir aydır telefonumun son iki hanesini değiştirdim, o günden beri Yanımda uygulaması '2 gün sonra tekrar den...eyin' deyip duruyor. Düzelttiği yok, haftalar geçti. Lütfen biri artık ilgilensin, yeter sıkıldım bu GSM hattından. Her şeyiniz kötü, biri şu işle ilgilensin.
Bir ay önce yeni bir hat aldım. Hattı aldığım güne ne kadar pişman olduğumu anlatamam, sürekli saçma sapan insanlar beni... arıyor. Daha önce A**** adında bir kişiye kayıtlı olan bu hat üzerinden sürekli rahatsız ediliyorum ve numaramın son iki hanesini değiştirmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetl...
2.08.2023'de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 1.08.2023'de telefon numaramı özel sebeplerden dolayı son iki hanesin...i değiştirmiştim onunla alakalı 2.08.2023'de eski telefon numarama yeni telefon numaramı değiştirdiğimle alakalı bir belge istendi. Farklı bir kurumdan müşteri hizmetleri yetkilisi...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da “son iki rakamı değiştirme” (kısmi numara değişikliği) işlemi, tam numara değişikliğiyle aynı prosedürleri izler; mevcut SIM kartınızı değiştirmenize gerek kalmaz.
1. Kanal seçimi
İşlemi 542 numaralı Vodafone Müşteri Hizmetleri, IVR menüsü, en yakın Vodafone Cep Merkezi ya da Vodafone resmi web sitesi / Yanımda mobil uygulaması üzerinden başlatabilirsiniz. Online kanallar, faturalı hat sahipleri için özellikle pratiktir.
2. Kimlik doğrulama
Talep öncesinde e‑Devlet entegrasyonu ile kimliğiniz 3 dakikada doğrulanır ya da bayide fiziki kimlik belgesi ibraz edilir. Bu adım, izinsiz değişikliklerin önüne geçer.
3. Numara seçimi ve onay
Sisteme “kısmi numara değişikliği” (son iki rakam) talebinizi girin. Size sunulan alternatif numaralardan birini seçin ve 180,06 TL tutarındaki ücreti onaylayın. Ücret, faturalı hatlarda bir sonraki fatura, faturasız hatlarda ise mevcut bakiyeden anında tahsil edilir.
4. Aktivasyon
Onaydan sonra eski numara deaktive edilir, yeni numara santral üzerinden aynı SIM kartınıza atanır. Cihazınızı yeniden başlatmanız yeterli; yeni numara aynı gün içinde aktif hâle gelir.
Bilgi Notu:
Vodafone’da aynı hat üzerinden numara değişikliği (tam ya da kısmi) 60 günde bir kez ve takvim yılı içinde en fazla 3 defa yapılabilir. Bu kısıtlamayı aşmak mümkün değildir.
Kısaca:
- Kanal: 542, IVR, mağaza veya online (web/app).
- Kimlik: e‑Devlet ya da fiziki belge.
- Ücret: 180,06 TL, anında tahsil.
- Süre: İşlem onayından hemen sonra, aynı gün aktif.
- Kısıtlama: 60 günde 1 kez, yılda maksimum 3 kez.