to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Numaramın Geri Verilmemesi Ve Telefonla Açık Bilgi Talebi
Vodafone mobil hattım için daha önce kullandığım eski numaramı yeniden almak istiyorum ancak kısa süre önce yaptığım başvurulara rağmen numaramı geri alamıyorum ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım, eski numarama tekrar geçiş yapmak istediğimi belirttim ve konuyla ilgili bilgilendirme talep ettim. Ancak şu ana kadar numaram geri verilmediği gibi, arayarak yapılacağı söylenen bilgilendirme de gerçekleşmedi.
Vodafone’dan, eski numaramın tekrar üzerime tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için numara değişikliği talebinde bulundum ve 10.11.2026 tarihinde işlem için arama yapıldı. Eski numarama geri dönmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, arama sonrasında numaram değişmedi ve hâlâ eski numarama dönemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 2–3 defa görüştüm, ancak sorunum çözülmedi. Üstelik yapılan bu numara değişikliği işlemi için tarafıma ücret de yansıtıldı, fakat talep ettiğim işlem fiilen gerçekleşmedi.
Hem numaramın talebime uygun şekilde eski numarama geri çevrilmesini hem de yapılan ve karşılığında hizmet alamadığım işlem ücretinin iptal edilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş bekliyorum yardımcı olursanız sevinirim
Acil dönüş bekliyorum Vodafone
