Mobil İmza Blokajı Nedeniyle Sürekli Yönlendirme Döngüsü Ve Çözüm Talebi
"Çözüm merkezinden arandım ve bilgi verildi, ardından mobil imza biriminden arandım ve şikayetim 2 gün içinde çözüldü."
"Çözüm merkezinden arandım ve bilgi verildi, ardından mobil imza biriminden arandım ve şikayetim 2 gün içinde çözüldü."
Vodafone’a ait 5525****72 numaralı hattımda kullanılan mobil imza hizmetimin iptali için yaklaşık 15 gün önce çağrı merk...ezini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında mobil imza hizmetimin iptal edildiği tarafıma açıkça söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen üst üste 2 fatura döneminde hatt
13 Mayıs’ta İstanbul Vaillant Vodafone bayisinden 5414****13 numaralı hattı...m için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen tar
19.05 tarihinde Vodafone İskenderun Prime Mall şubesine giderek 0536 *** ** 01 numaralı hattım için mobil imza başvurusu... yaptım. Hat takıldı, gerekli işlemler yapıldı ve bu işlem sırasında 230 TL ücret tahsil edildi. Ancak üzerinden iki günden fazla süre geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum için
21.05.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Adıyaman Vodafone ana bayi Gül Grup şubesine giderek mobil imza almak istediği...mi belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Adıyaman merkezde mobil imza konusunda yetkili tek bayiinin Gül Grup olduğu tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek şubeye g
Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetini dünden beri kullanamıyorum. E-Devlet ve UYAP’a giriş yapmaya çalıştığımda ...sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak mobil imza konusunda yetkileri olmadığını, bu i
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır mobil imza piniyle ilgili sorun yaşıyoru...m. Pin şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli “pin bloke” hatası veriy
"Teşekkür ederim şifreyi değiştirebildim 4-5 saat içinde halloldu."
24 Nisan 2026 tarihinde İzmir Optimum’da bulunan Vodafone bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasınd...a hattım değiştirildi, hat değişim ücreti olarak da 208 TL tahsil edildi. Hattım açılmasına rağmen mobil imzam hiçbir şekilde aktif edilmedi ve o günden beri mobil imzayı kullanamı
Vodafone hattım üzerinden mobil imza kullanıyorum ve işim gereği kısa süre içinde seri şekilde arka arkaya çok sayıda im...za atmam gerekiyor. Daha önce ilk imzam en geç 10 saniye içinde gelirken, son bir haftadır ilk imzadan sonraki imzaların gelme süresi giderek artıyor ve bu yüzden yaklaşık 20 adet
Vodafone’dan mobil imza almak için 28 Nisan saat 18:30 civarında başlayan süreçte toplam dört farklı Vodafone yetkili ba...yiine gitmeme rağmen hiçbirinde mobil imza işlemi yapılamadı. Özellikle Vodafone Güngören, Vodafone Bakırköy Carousel ve Vodafone Bakırköy Esin bayilerinde mobil imza başvurusunu g

"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaklaşık bir haftadır “...menü pin bloklandı” hatası alıyorum ve bu nedenle mobil imza pin bloke soru
Vodafone hattım 0535*****96 için 01.03.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Aktivasyon ve şifre oluşturma işlemle...ri 02.03.2026 tarihinde tamamlandı ancak o günden bu yana mobil imzayı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç bir
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde pin blokesinin kaldırıl...masıyla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Blokenin kaldırıl
"Geri dönüşleri uzun sürse de yaşadığım arızanın 3. Günü dolmadan çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
"Şikayetim üzerine hemen bir saat geçmeden aksiyon alındı. Aynı performansı şikayet etmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda da almak isterim."
"Hızlı geri dönüş ve problemin çözümü için teşekkür ederim."
14.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için Yalova Deniz İletişim bayiniz üze...rinden mobil imzamın yenilenmesi için başvuruda bulundum. İşlemi yapan göre
Vodafone mobil imza hizmeti üyesiyim ve avukat olarak çalıştığım için mobil imzayı kullanabilmem işim açısından hayati ö...neme sahip. Buna rağmen 10 Mart’tan beri mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Vodafone bayisine gidip durumu anlattım. Bana sistem üzerinden bir kayıt (Ticke
İzmir Optimum AVM Vodafone şubesi personellerinin müşteri olarak tarafıma tutumları çok lakayıt ve mobil imza yenilemek ...için gittiğimde işlemimi özellikle türlü bahanelerle yapmadılar. Ayrıca önceki gidişimde 7000 e SMS at yenilenir diyerek beni yanlış yönlendirip gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır mobil
"1 saat içinde geri dönüş yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım 09 Mart Pazartesi günü saat 10.00’dan itibaren hiç...bir şekilde şebekeye bağlanmamaya başladı ve bugün üçüncü gün olmasına rağm
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattımda mobil imza hizmetini aktif olarak kullanıyordum. Ancak 03 Mart 2026 tarihinde mobil ...imzamın iptal edildiğini fark ettim ve o günden beri mobil imza ile giriş yapılabilen e-Devlet | Turkiye.gov.tr ve diğer uygulamalara erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve başvurum tamamlanmasına r...ağmen 5 Mart tarihinden bu yana mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Aradan gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99