to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza PIN Blokeliği Ve Uzaktan Çözüm Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır mobil imza piniyle ilgili sorun yaşıyorum. Pin şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli “pin bloke” hatası veriyor ve bu nedenle mobil imza hizmetini hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de hiçbir işlem yapılmadan yalnızca hizmet aldığım bayiye başvurmam gerektiği söylendi. Mobil imza işlemini Adana’daki bir bayiden yaptırmıştım ancak şu an Adana’ya gitme imkanım bulunmuyor, buna rağmen uzaktan hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hattımın uzaktan doğrulanarak mobil imza hizmetimin tekrar açılmasını, sadece bayiye gitmeye mecbur bırakılmadan bu işlemin yapılmasını ve yaklaşık 1 aydır yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an aradılar ve ivedi bir şekilde sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim... Ah müşteri hizmetleri madem böyle kısa bir süre içinde sorun çözülüyormuş ta neden bayiye yönlendirme yaparsınız... Tekrardan çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim
