to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 09 Mart Pazartesi günü saat 10.00’dan itibaren hiçbir şekilde şebekeye bağlanmamaya başladı ve bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hattımı kullanamıyorum. Mağazaya gittiğimde sorunun mobil imza nedeniyle olduğunu, yeni sim kart talep ettiğimde ise üzerimde mobil imza bulunduğu için iptal olmadan yeni sim kart veremediklerini söylediler.
Bunun üzerine mobil imza üyeliğimin iptali için dün Akasya Vodafone mağazasından kayıt açtırdım ve bana 5‑7 gün arasında sürebileceği söylendi. 5‑7 gün boyunca hat kullanamadan, şebekeye bağlanmadan beklemem istendi. Bu durum hem ailemle olan iletişimimi hem de ticari işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor; işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekiyor.
Benim için mobil imzanın devam etmesi şart değil, gerekirse tamamen iptal edilebilir; yeter ki bir an önce yeni sim kart verilerek hattım tekrar şebekeye açılsın. 48 saatten uzun bir süredir bağlantısız kalmam çok mağdur edici bir durum. Mobil imza iptal ve yeni sim kart süreçlerimin acilen hızlandırılmasını ve hattımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım, yurt dışından Türkiye’ye döndüğüm günden beri yaklaşık 4 gündür kapalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca farklı bayiye gitmeme rağmen her seferinde farklı cevaplar verildi, kimsenin konuyla ilgili net bir bilgisi yok, sürekli yanlış yönlendirildim. Başta ...
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır mobil imzamla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Numaramın sonu 49 ile biten hattım için her seferinde “şu saatte arayacağız” denmesine rağmen ve...
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
Yeni telefon aldım ve Vodafone hattımda zaten aktif bir esim kullanmama rağmen, son 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Sistem benden yeniden kimlik bilgilerimle yeni bir kayıt yapılmasını istiyor ve bu nedenle esim aktivasyonu tamamlanamıyor. Sorunu çözmek için Vodafone mağazasına gittim, müşteri hiz...
Numara taşıma başvurumu Vodafone'a yaptım ve 1 Eylül'de sim kartım elime ulaştı. Normalde 48 saat içinde aktif olması gereken hattım bir türlü aktive edilmedi. 7 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini ve baştan başlamam gerektiğini öğrendim. B...
Yorumlar