to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 230 TL’ye Rağmen Mobil İmza Aktif Değil
19.05 tarihinde Vodafone İskenderun Prime Mall şubesine giderek 0536 *** ** 01 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Hat takıldı, gerekli işlemler yapıldı ve bu işlem sırasında 230 TL ücret tahsil edildi. Ancak üzerinden iki günden fazla süre geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum için herhangi bir arama yapılmadı ve işlem tamamlanmadı.
Bu süreçte hem başvuru yaptığım bayi ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve mobil imza hizmetini hâlâ kullanamıyorum. Ücretini ödediğim halde aktivasyonun bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratmaktadır.
0536 *** ** 01 numaralı hattım için yapılan mobil imza aktivasyon işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
