to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzada Teknik Hata Ve Şube Ziyareti İstemeden Çözüm Talebi
Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetini dünden beri kullanamıyorum. E-Devlet ve UYAP’a giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak mobil imza konusunda yetkileri olmadığını, bu işlem için yetkisi olan bir Vodafone şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Hem teknik bir hata söz konusu hem de hangi şubede bu yetkinin olduğunu bilmediğim için şube şube gezmem isteniyor, bu durum benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Mobil imzadaki teknik hatanın uzaktan incelenerek giderilmesini ve sorunun nedeni ile yapılan işlem hakkında tarafıma net şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Bu sorunun şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, müşteri hizmetleri veya teknik ekip tarafından çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
