Vodafone Kampanya da müşteri hizmetleri

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Vodafone tarafından tarafıma gönderilen kampanya ve memnuniyet bildirimleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma gönderilen SMS’te “Faturana yansıtılan ve kazandığın 10 GB internet hattına tanımlanmıştır” ifadesi yer almakta olup, bu internetin...

Vodafone faturasız hatta sahibim, 0554 *** ** 04 numaralı hattımı kullanıyorum. Hattımı alırken bayideki görevli, “Yeni gelenlere özel 25 GB paketi 90 gün içinde 3 defa alabilirsiniz” diyerek bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde bu 25 GB paketini bir kez sat...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 4 GB tarifemin süresi bu ay sonunda bitiyor. Tarife bitimine rağmen tarafıma uygun ve avantajlı bir kampanya ya da benzer nitelikte bir teklif sunulmuyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer bir teklif alamamam nedeniyle...

17 Ocak 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, yapılan tarife değişikliği ile birlikte Hepsiburada’dan 750 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Özellikle müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyayı sordum ve Vodafone müşteri temsilcis...

Vodafone tarafından tarafıma gönderilen kampanya ve memnuniyet bildirimleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma gönderilen SMS’te “Faturana yansıt ile kazandığın 10 GB internet hattına tanımlanmıştır” ifadesi yer almakta olup, bu internetin kullanım süresine (günlük, haftalık ya da...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Yaklaşık 10–15 yıldır Vodafone abonesi olan bir müşteri olarak, son dönemde tarafıma sunulan tarife yenileme fiyatları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mevcut tarifemin süresi sona erdiğinde, otomatik olarak son derece yüksek ve makul olmay...

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında davet ettiğim kişi üzerinden 300 TL ödül kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Gelen SMS’te açıkça “300 TL yüklenmiştir” ifadesi yer almasına rağmen hattıma herhangi bir tl yüklemesi yapılmamıştır. Kampanya koşullarını eksiksi...

Vodafone üzerinden fiber internete geçtiğim için Hepsiburada’da kullanmak üzere bir kupon verildi. Bu kuponu kullanmak için işlemin Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya girilerek yapılması gerektiği söylendi ancak tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama hiçbir telefonda a...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattım için hem mevcut tarife hem de diğer seçenekler arasında bana uygun, daha ekonomik bir kampanya bulamıyorum. Fiyatlar yükselmesine rağmen, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha avantajlı bir teklif sunulmuyor. Vodafone’un internet sitesindeki mü...

Vodafone hattım 5402***580 kapalıyken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen az önce 35 TL karşılığında Arayanı Bil aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Herhangi bir kampanyaya katılmadım, hiçbir onay vermedim; buna rağmen hattıma bu şekilde bir abonelik tanımlanmış durumda ve şu anda da ip...

Vodafone’a numara taşıma kapsamında sunulan, 3 ay geçerli 25 GB 175 TL’lik paketten faydalanmak için hattımı taşıdım. Bu kampanya kapsamında aynı paketi toplam üç kez satın alma hakkım olduğu belirtildi ve ben bu haklardan yalnızca bir kez yararlanabildim. Yaklaşık bir ay önce ilk paketimi aldım, b...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 22 GB internet paketinin bana 600 TL gibi yüksek bir ücretle sunulduğunu öğrendim. Ancak aynı hatta yeni geçecek müşterilere benzer içerikteki paketlerin neredeyse yarı ücretle verildiğini görünce...

3 hafta önce Vodafone’un uyumlu 15 GB tarifesine, Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL hediye çeki vaadiyle faturalı hatta geçiş yaptım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri kayıt açtı, a...

Vodafone mobil hattımda son 2–3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bitiyor. GB yükselttikçe paket yine yetmiyor ve kullanmaya devam edebilmek için bu kez çok daha yüksek ücretli paketlere yönlendirilmek zorunda kalıyorum. Bir üst kampanyaya geçmek istediğimde ise mevcut ödediğimin neredey...