to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından aldığım Asus VG249Q monitörde, garanti süresi dolmadan ölü piksel ve benzeri arızalar oluştu. Ürünü alırken ilanda ithalatçı garantisi ya da yurt dışı garantiye dair hiçbir ifade yokken, sorun yaşadığımda ürünün garantisinin Türkiye’de geçerli olmadığını öğrendim.
Satıcının teknik servis olarak paylaştığı yerin de aslında teknik servisle alakası olmadığı ortaya çıktı. Üründe daha bir gündür devam eden bu arıza nedeniyle hem ürün kalitesi hem de garanti ve servis bilgileri konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hepsiburada sipariş numaram 440 448 594’tür. Ürünümün, belirtilen garanti ve servis sorunları da dikkate alınarak, tarafıma hiçbir ek ücret çıkarılmadan ya yenisiyle değiştirilmesini, ya garanti kapsamında onarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilandaki garanti bilgilerinin açık ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Destek olmadınız? Arayacağız dediniz ama arayan yok 7 saattir.
Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 218168113 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden ktc marka bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün ekranında ölü piksel olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 4770704648. Durumu hemen bildirerek değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, tarafıma ürünün ulaşmadığı söylendi. ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım aoc 24G4XE model monitörde arıza yaşadım ve ürün garanti kapsamında değişim sürecine alındı. 25 gün önce başlatılan bu süreçte, tarafıma muadil ürün gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ürün gönderilmedi. Sipariş numaram: 5944***94. Teslimat adre...
Hepsiburada'dan Asus ROG Strix XG249CM adlı modeli satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ölü pikselli olduğunu fark ettim. 1 adet satıcı ile konuştuğumda ürünü sadece Asus'un rapor verdiği zaman değişim yaptığını söyledi. Asus ise 5 ölü piksel altına rapor vermiyor, resmen kusurlu bir monitörle ortada ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming VG259Q3A model monitör siparişim Hepsijet ile adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu fark ettim, her yeri parmak izi içindeydi ve içindeki parçaların paketleri yoktu; resmen kullanılmış ürünü göndermişler. Gü...
02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus 34 inç monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bu üründe kusur olduğu için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim ve iade talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada ve Kuantum firması, ...
Beta Plus Teknoloji 
Yorumlar