to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satın Alınan Monitörde Garanti Geçersizliği Ve Ölü Piksel Sorunu
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından aldığım Asus VG249Q monitörde, garanti süresi dolmadan ölü piksel ve benzeri arızalar oluştu. Ürünü alırken ilanda ithalatçı garantisi ya da yurt dışı garantiye dair hiçbir ifade yokken, sorun yaşadığımda ürünün garantisinin Türkiye’de geçerli olmadığını öğrendim.
Satıcının teknik servis olarak paylaştığı yerin de aslında teknik servisle alakası olmadığı ortaya çıktı. Üründe daha bir gündür devam eden bu arıza nedeniyle hem ürün kalitesi hem de garanti ve servis bilgileri konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hepsiburada sipariş numaram 440 448 594’tür. Ürünümün, belirtilen garanti ve servis sorunları da dikkate alınarak, tarafıma hiçbir ek ücret çıkarılmadan ya yenisiyle değiştirilmesini, ya garanti kapsamında onarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilandaki garanti bilgilerinin açık ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Destek olmadınız? Arayacağız dediniz ama arayan yok 7 saattir.
Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 218168113 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
