to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Hepsiburada Kuponu Açılmıyor
Vodafone üzerinden fiber internete geçtiğim için Hepsiburada’da kullanmak üzere bir kupon verildi. Bu kuponu kullanmak için işlemin Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya girilerek yapılması gerektiği söylendi ancak tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama hiçbir telefonda açılmadı.
Sadece kendi telefonumda değil, birçok farklı telefonda denedik ve hatta Vodafone müşteri hizmetleri bile kendi sistemlerinden girmeye çalıştıklarında uygulamayı açamadı. Buna rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi ve kuponumu kullanamıyorum.
Ben bu kampanyadan hak kazanmış durumdayım ve kuponumu kullanmak istiyorum. Hepsiburada uygulamasının Vodafone üzerinden giriş sorununun acilen düzeltilmesini ya da bu yolla giriş mümkün olmuyorsa kuponumu sorunsuz kullanabileceğim alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kuponun son kullanma tarihi geçerse de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone üzerinden fiber internete geçtiğim için Hepsiburada’da kullanmak üzere bir kupon verildi. Bu kuponu kullanmak için işlemin Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya girilerek yapılması gerektiği söylendi ancak tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama hiçbir telefonda açılmadı.
Sadece kendi telefonumda değil, birçok farklı telefonda denedik ve hatta Vodafone müşteri hizmetleri bile kendi sistemlerinden girmeye çalıştıklarında uygulamayı açamadı. Buna rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi ve kuponumu kullanamıyorum.
Ben bu kampanyadan hak kazanmış durumdayım ve kuponumu kullanmak istiyorum. Hepsiburada uygulamasının Vodafone üzerinden giriş sorununun acilen düzeltilmesini ya da bu yolla giriş mümkün olmuyorsa kuponumu sorunsuz kullanabileceğim alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kuponun son kullanma tarihi geçerse de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
