Vodafone üzerinden fiber internete geçtiğim için Hepsiburada’da kullanmak üzere bir kupon verildi. Bu kuponu kullanmak için işlemin Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden Hepsiburada’ya girilerek yapılması gerektiği söylendi ancak tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama hiçbir telefonda açılmadı.
Sadece kendi telefonumda değil, birçok farklı telefonda denedik ve hatta Vodafone müşteri hizmetleri bile kendi sistemlerinden girmeye çalıştıklarında uygulamayı açamadı. Buna rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi ve kuponumu kullanamıyorum.
Ben bu kampanyadan hak kazanmış durumdayım ve kuponumu kullanmak istiyorum. Hepsiburada uygulamasının Vodafone üzerinden giriş sorununun acilen düzeltilmesini ya da bu yolla giriş mümkün olmuyorsa kuponumu sorunsuz kullanabileceğim alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kuponun son kullanma tarihi geçerse de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar