İzinsiz Arayanı Bil Servisi Başlatılması Ve 35 TL Ücret Kesintisi

Vodafone hattım 5402***580 kapalıyken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen az önce 35 TL karşılığında Arayanı Bil aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Herhangi bir kampanyaya katılmadım, hiçbir onay vermedim; buna rağmen hattıma bu şekilde bir abonelik tanımlanmış durumda ve şu anda da iptal edemiyorum.

Vodafone Yanımda ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca varamadığım için bu izinsiz başlatılan aboneliğin devam etmesinden ve hattımdan keyfi şekilde ücret tahsil edilmesinden endişe duyuyorum. Bilgim ve onayım olmadan, kendi kendine açılan bu tür hizmetleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Arayanı Bil aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu abonelikten dolayı hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bundan sonra iznim, bilgim ve onayım olmadan hiçbir ücretli kampanya veya hizmet başlatılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Siz kimsiniz, kafanıza göre kampanya ücret işlemi yapıyorsunuz? SMS’te "İstemiyorsanız iptal yazıp cevaplayın" gibi bir şey de yazmıyor, sadece başka bir şey değil.