PTT Kargo Kapı Teslim Kuralı Mantıksız Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

12.02.2026 tarihinde saat 13:10 civarında İstanbul Eyüpsultan’da PTT Kargo görevlisiyle kargomun teslimi sırasında sorun yaşadım. Görevli, kargoyu kapıya kadar çıkarmak zorunda olmadığını, bununla ilgili kuralları olduğunu söyleyerek kargomu yukarı getirmeyi önce reddetti, daha sonra ise yine de çıkardı; ancak böyle bir kural olduğunu özellikle vurguladı.

Eğer gerçekten böyle bir kuralınız varsa, bunun son derece mantıksız olduğunu düşünüyorum. Hasta, engelli ya da tek başına yaşayan biri olsam, kargoyu aşağıda mı bekleteceksiniz? Bu durumda müşteriler ne yapacak, merak ediyorum. Adrese teslim kargo hizmeti veriyorsanız, kargonun daire kapısına kadar getirilmesini ve bu konudaki uygulamanızın açık ve müşteri lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.