to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Yanlış Teslimat Nedeniyle Kayıp Paket Ve Açıklama Talebi
20 Ocak günü öğleden sonra saat 13.00–14.00 civarında Trendyol Express kargo görevlisi, komşumun iade kargosu yerine benim kapımın önünde duran kargomu alıp götürdü. Söz konusu kargo, Mango markalı eteğe ait olup Trendyol ile doğrudan bir alışverişim bulunmamaktadır.
Bu konu ile ilgili olarak Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana KVKK gerekçesiyle komşumun talep açması gerektiği söylendi. Komşuma da talep açtırdım, temsilcilerle tekrar tekrar görüştük ancak buna rağmen tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve kargom kayıp durumda kaldı.
Hem ürünümü hem de parasını kaybettiğim bu olayla ilgili olarak Trendyol’un beni telefonla aramasını ve süreci detaylı biçimde kendim aktarabilmeyi talep ediyorum. Kaybolan paketimin akıbetiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
