Kampanya 300 TL Ödülüm Hattıma Yüklenmedi Ve Üçüncü Taraf IBAN Talebi

31.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Link At Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında oluşturduğum link ile babamın hattını online olarak Vodafone’a taşıdım. Babamın hattı 02.01.2026 / 03.01.2026 tarihinde aktif olmuştur. Kampanyaya katılım sağlayan kendi hattımın son 4 hanesi 0347, Vodafone’a taşınan babamın hattının son 4 hanesi ise 2749’dur.

Hat taşıma işlemi sırasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından kampanyaya başarıyla dahil olduğum açıkça teyit edilmesine rağmen, kampanya şartlarında belirtilen 300 TL tutarındaki ödül bugüne kadar hattıma tanımlanmamıştır. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile daha önce defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma somut ve kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.

04.02.2026 tarihinde yaptığım görüşmelerde ise, bu kampanyadan doğan ödül için Vodafone’a ait olmayan Winfluenced isimli üçüncü bir uygulama üzerinden IBAN bilgilerimin girilmesi istenmiştir. Kişisel ve finansal verilerimin güvenliği açısından bu yönlendirmeyi kabul etmiyorum. Vodafone’un kendi kampanyası kapsamında, üçüncü taraf uygulamalara yönlendirme yapılmaksızın, taahhüt edilen 300 TL’lik kampanya bedelinin doğrudan hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kampanya koşullarında belirtildiği şekliyle hak ettiğim ödülün hattıma yüklenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında BTK ve Tüketici Hakem Heyeti başvuruları da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.