to read complaints and reviews, or file yours.Link At Kazan Kampanyasında 30 GB İnternet Ve 300 TL Bonusun Verilmemesi
Vodafone’un WhatsApp üzerinden yürüttüğü “Link At Kazan” kampanyasına yaklaşık iki hafta önce katıldım. Kampanya şartlarında, bana linki atan kişiye 300 TL yükleneceği, benim hattıma ise 30 GB internet tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne linki paylaşan kişiye 300 TL yükleme yapılmadı ne de hattıma 30 GB internet tanımlanmadı.
Herhangi bir yanlış işlem olmaması için beklememe rağmen hâlâ bir değişiklik olmadı ve şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlamadım. 530 465… numaralı Vodafone hattımla katıldığım bu kampanyadan hak ettiğimiz faydaların eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve hattıma 30 GB internetin, linki paylaşan kişinin hattına da 300 TL yüklemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Ayrıca ekteki ekran görüntüsünü incelediğinizde 10 GB daha internet geleceği yazıyor; o da gelmedi.
Gelişme
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce bir arkadaşımın WhatsApp üzerinden gönderdiği Vodafone davet linkine katıldım. Davet metninde kampanyaya katıldığımda hattıma 3 aylık 30 GB internet hediyesi tanımlanacağı yazıyordu.
Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Ne 30 GB paket yüklendi ne de kampanyayla ilgili bilgilendirici bir SMS aldım.
Vodafone’dan, davette belirtilen 3 aylık 30 GB internet hediyemin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim sorun çözüldü
