to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Desteği
Yaklaşık 7 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son 5 gündür internet bağlantımda günün her saati, sürekli ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Ev internetimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum ve bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 5 kez arıza kaydı açıldı. Yalnızca bir kez ekip eve geldi, “genel arıza” diyerek ayrıldılar ancak sorun hiç düzelmedi. Sonrasında tekrar tekrar arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde “şebeke arızası” yazıp adrese gelmiyorlar, herhangi bir çözüm de üretilmiyor.
Uzun yıllardır aboneniz olarak bu ilgisizlikten ve sürekli kopmalardan dolayı çok mağdur oldum. İnternet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, kopma sorununun teknik olarak detaylıca incelenip kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirmeyi ve bir daha TÜRKSAT Kablo Net’i tercih etmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Müşteri numaram: 1025158928.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sorun hala devam etmektedir kopmalar yaşanıyor halen.
Bilgi verir misiniz
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kimse gelmeden teknik ekip talebimi sinyal arızası mevcut yazıp kapatıyorlar ilgilenir misiniz.
Düzeldi
