to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Gecikmesi Ve Kargo Alım Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
E-bebek online üzerinden verdiğim 5834****15 numaralı siparişimi 30 Ocak tarihinde PTT Kargo ile iade ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı.
Ayrıca 5834****76 numaralı siparişim önce bir gün Kargo ile adresime teslim edilmek istendi. Ürünü iade edeceğim için kapıda teslim almadım ve geri gönderdim. Birkaç gün sonra aynı sipariş bu kez PTT Kargo ile tekrar geldi. Kargolar büyük ve küçük bir bebeğim olduğu için PTT şubesine götürmem fiziksel olarak imkansız.
Bu durum üzerine E-bebek müşteri hizmetlerini iki kez arayıp kargonun evimden alınması için talepte bulundum ve şikayet kaydı açıldı, ancak sistemde kargom hala “yola çıktı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Süreç hem çok yorucu hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İki siparişim için de kargomun bir an önce evimden alınmasını ve iade süreçlerinin tamamlanarak para iadelerimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Henüz hiçbir gelişme yaşanmadı. Aksi durumda Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Müşteri hizmetlerini bugün arayıp durumu tekrar anlattım. Günlerdir geri dönüş sağlanmadı.
Dün kargom alindi Umarım en kısa sürede ücret iadesi yapılır.
Kredi kartıma iade yapıldı. Fakat hediye kartıma iade yapılmadı.
