to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market Extra üzerinden 8 Şubat’ta Birkenstock Gizeh Big Buckle model terlik siparişi verdim, ürün 10 Şubat’ta teslim edildi. Terliği eşim evde sadece denedi, numarası küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Ürün kesinlikle dışarıda kullanılmadı, herhangi bir deformasyon, kir veya hasar yok, denedikten sonra tekrar kutusuna kaldırdık.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, kutusu açılan ürünün iadesi olmayacağını söylediler. Ürünün kullanılmadığını, sadece evde denendiğini özellikle belirttim. Benden fotoğraf istediler, fotoğrafları gönderdim ve dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Bugün tekrar aradım, bu kez hem yeniden fotoğraf çekip mail olarak göndermemi istediler hem de yine “açılan ürün iade olmaz” şeklinde net bir şekilde olumsuz dönüş yaptılar. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve oyalandığımı hissediyorum.
Sadece evde denenmiş, kullanılmamış bir ürün için bu şekilde zorluk çıkarılmasını ve müşterinin sürekli oyalanmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını ve bu sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
4 Ağustos’ta Migros Sanal Market’ten 694279891 numaralı siparişimle Gezer marka çocuk terlik (25 numara) aldım. Ancak teslim edilen terliğin biri 25, diğeri 26 numara çıktı. Bu durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aradık, arayacağız, değişim yapılacak, acil ol...
17.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 740818878 numaralı siparişimde kırmızı terlik sipariş etmeme rağmen siyah ve kusurlu bir terlik gönderildi. Ayrıca zemin temizleyici ürün de dökülmüş şekilde teslim edildi. Bu siparişimde toplam 1580 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Benzer bi...
1 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden randevulu teslimat ile verdiğim siparişte, iki çift terlik yanlış numarada gönderildi. Teslimatı yapan görevli, yanlış ürünleri geri götüreceğini ve benim uygulama üzerinden iade oluşturmam gerektiğini söyledi. Görevli yanlış ürünleri tesl...
2 Ağustos’ta Migros Sanal Market üzerinden 693314699 numaralı siparişimle iki adet terlik (bir kadın, bir erkek) aldım. Kadın terlikte 36, erkek terlikte ise 42 numara olması gerekirken, bana 39 numara kadın ve 43 numara erkek terlik gönderildi. Siparişte numara belirtmeyi unuttuğum için, uygun olan...
03.08.2025 tarihinde Migros ekstra’dan 4.999 TL’ye Birkenstock arizona terlik satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez giydikten sonra tekinin tabanında açılmalar meydana geldi. Yıllardır Birkenstock terlik kullanıyorum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün faturasına sahibim. Durumu Migros ...
Birkenstock 
Yorumlar