Vodafone Hat İptali Müşteri Hizmetleri

Bireysel Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce kurumsal hatta çevirdim. 07.03.2026 tarihinden itibaren hattım eksik evrak gerekçesiyle kısıtlandı. Şu anda hattıma sadece arama geliyor ancak ben hiçbir şekilde arama yapamıyor, hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Ben emlak ve galericilik işi yapan b...

Yaklaşık üç yıl önce Vodafone’dan faturalı hat satın aldım ve şu anda bu hattı Uyumlu 6 GB tarifesi ile kullanıyorum. Ancak hattım daha önce başka birisi tarafından kullanıldığı için uzun süredir Sağlık Bakanlığı’ndan ve tanımadığım kişilerden bana ait olmayan mesajlar alıyorum. İlk başta zamanla dü...

25.12.2025 tarihinde Vodafone’dan kurumsal hat aldım. Kurye ile evraklar gönderildi, imzaladım ve hatlarım açıldı. Kısa süre sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hatlarım kapatıldı ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı, sadece eksik evrak ifadesi kullanılıyor. Eksik ...

22 Şubat’ta numaramı başka operatörden Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Formu doldururken özellikle taşımak istediğim mevcut numaramı belirttim. Buna rağmen numaram taşınmak yerine adıma yeni bir hat açıldı ve bu yeni hat kurye ile gönderildi. Ben bu yeni hattı hiç kullanmadım ve geld...

19.07.2025 tarihinde 0549********33 numaralı hattımı kapattırmak için İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Vodafone bayisine bizzat başvurdum ve hat iptali talebinde bulundum. Bayi çalışanları işlemin tamamlandığını, hattın kapandığını sözlü olarak ifade etti. Buna güvenerek hattın kapandığını düşündüm....

26.02.2026 tarihi itibarıyla hattımın Vodafone’dan Türk Telekom’a taşınması gerekiyordu. Bana verilen bilgiye göre Vodafone hattımın saat 06.00 civarında kapanması gerektiği söylendi, ancak şu an saat 12.07 olmasına rağmen Vodafone hattım hâlâ açık ve aktif şekilde kullanılabiliyor. Müşteri hizmetl...

Vodafone faturalı hattımın başka operatöre geçişini yapmak istiyorum, cayma bedelini ve hattım üzerine kayıtlı cihazların borçlarını toplu olarak ödemeyi kabul etmeme rağmen bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık bir aydır bu konuyla uğraşıyorum, son olarak 19.02.2026 tarihinde talep oluştu...

Vodafone müşteri hizmetleriyle, 20.02.2026 tarihinde sonu 9229 ile biten, 0533 ile başlayan faturalı hattım için yeni paket almak istemediğimi, başka operatör alternatifini değerlendireceğimi konuşurken görevli, “Hattınızı kapatmak istiyorsunuz, doğru mu anlıyorum, onaylıyor musunuz?” diye sordu; ev...

Vodafone’da kontörlü olan ve sonu 1686 ile biten hattımın iptali için bugün talep alındı. Hatta yüklü olan 149,12 TL bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum ve süreçle ilgili olarak mutlaka benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Daha önce benzer bir durum yaşadım ve süreç yaklaşık 2 ay sürdü. ...

Vodafone mobil hattımın iptal edilmesi için 16 Şubat tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden kapatma talebinde bulundum. Bu başvuruya ait talep numaram 1-7714267587736 olmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve hattım bir türlü kapatılmıyor. Yetkili bayilere yönlendiriliyorum, gittiği...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Her aradığımda “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, bugün de tekrar aramama rağmen aynı şekilde sadece dönüş sözü verildi ve işlem yapılmadı. Bu süreçte kendimi aç...

Vodafone cep telefonu hattım yaklaşık 4 aydır kapalı olmasına rağmen tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hattım hâlâ açılmadı. İstanbul Kağıthane Axis Vodafone ve Özdilek Vodafone şubelerine giderek benden istenen evrakları teslim ettim, daha sonra eksik belge olduğu söylenince tekrar gidip eksik ...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra yaklaşık 1 ay boyunca bilgim ve onayım dışında hattıma numara yönlendirmesi yapıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı hattımı kapattırmak zorunda kaldım. Daha sonra hattımı yeniden Vodafone’a geçirmek ve aktif olarak kullanmak için hem Vodafone...

Vodafone faturalı hattım için tarifede anlaşamayınca operatör değişikliği talebinde bulundum. Amacım numaramı başka operatöre taşımaktı, hattımın tamamen iptal edilmesini istemedim. Ancak daha sonra hattımın kapandığını fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle gö...

Vodafone üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattı alırken gerek online kanalda gerekse görüşmelerde, hattın açıldığı gün içinde istersem faturasız (kontörlü) hatta geçiş yapabileceğim, online’dan alınan sim kart ücreti alınmayacağı ve dilersem hemen başka bir operat...

Vodafone hattım hiçbir şekilde benim talebim olmadan kapatıldı. Hattımı yeniden açtırmak istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hattı açmadılar. Üstelik kapalı olan hat için para ödemek zorunda kaldım ve az daha icraya verilecektim. Yaklaşık 1 ay içinde yaşadığım bu süreçte, sonradan öğ...