to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım yaklaşık 2 haftadır tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir fatura borcum, tarife değişikliğim, numara taşıma ya da yeni hat açma gibi bir işlemim olmamasına rağmen hattımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı söylendi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum...
92 yaşında, Alzheimer tanısı konulmuş ve şu anda yoğun bakımda entübe olarak yatan annemin üzerine kayıtlı 0543 *** ** 41 numaralı Vodafone hattının iptalini talep ediyorum. Hat Narin Su adına kayıtlı olmasına rağmen, annemin sağlık durumu nedeniyle kendisinin bayiye gitmesi veya işlem yapması fizik...
Vodafone’a kayıtlı eski numaramın iptalini Vodafone şubesinden yaptırdıktan sonra, müşteri hizmetlerini arayıp süreçle ilgili bilgi almama rağmen hattım hâlâ açık görünmektedir. 2026 Mart ayı başında iptalini talep ettiğim hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleri, hattın ne zaman kapanacağı konusun...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde tarifemin yaklaşık 250 TL olması gerekirken, son aylarda faturalarım 500 TL civarında kesiliyor. Faturada bu farkı açıklayan net bir bilgi göremiyorum ve neden bu kadar yüksek g...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturama yansıyan yüksek tarife ücretinden dolayı çok rahatsızım. Aylık ödemem 500 TL’ye yakın bir seviyeye geldi ve bu artışla ilgili net, tatmin edici bir açıklama alamadım. Tarifemle ilgili olarak Vodafone’u arayıp talepte bulu...
Vodafone bünyesinde bulunan ve artık kullanmadığım hattımı kapatmak için bugün sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerine bağlandım. Toplamda 4 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir bahane veya ilgisizlikle karşılaştım. İlk temsilci “bekleyin” diyerek beni hatta beklett...
Mart ayında Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı kapattırmak için Pendik Kaynarca’daki yetkili bayiye gittim ve hattımı kapattırdım. Kalan borcumu da geçen ay ödeyerek hesabı kapattığımı düşündüğüm halde, bilgim ve iznim olmadan hattımın tekrar faturasız hat olarak aktif edildiğini öğrendim. Bugün...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık dört aydır tarifemle ilgili ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Normalde aylık 200 TL olarak bilgilendirildiğim tarife için son dört aydır düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura çıkarılıyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen fat...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve son 4 aydır tarifeme olması gerekenden çok daha yüksek ücretler yansıtılıyor. Başlangıçta aylık yaklaşık 200 TL olarak kullanılan tarifem için son aylarda her seferinde 500 TL civarında fatura geliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hiz...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Tarife ücretimin yaklaşık 250 TL olması gerekirken her ay 500 TL fatura çıkıyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizm...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır yanlış tarife tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak 135 TL’lik bir tarifeye geçmek istemiştim ancak hattıma 275 TL’lik daha yüksek bir tarife tanımlanmış ve bu süre içinde yüksek meblağlarda faturalar ödedim. Durumu fark ettik...
"Şu Tobi mi neyse, değiştirin müşteri temsilcilerine ulaşmayı kolaylaştırın lütfen kimse Tobiyle konuşmak istemiyor. İlginiz için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım ile ilgili işlem yapmak için 27.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında 542’yi aradım. Amacım iptal işlemlerimle ilgili müşter...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...
Vodafone taşınabilir internet hattımı iptal ettirmek için 12 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımın kısıtlanacağı, daha sonra aranacağım ve aramanın ardından modemi iade ederek iptal işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üç haftadır ne arandım ne de iptal sürecim dü...
Vodafone kurumsal mobil hattım, 17.04.2026 tarihinde eksik evrak gerekçesiyle, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Daha önce aynı gerekçeyle defalarca kez talep edilen evrakları k****************@vodafone.com adresine göndermiş olmama rağmen hattımın yine de iptal edilmiş olmasını...
0543*****38 numaralı hattım için Vodafone’a 2 gün önce iptal talebinde bulundum. Ancak karşılaştığım süreç, tüketiciyi mağdur eden bir uygulamaya dönüşmüştür. İptal talebim alınmasına rağmen “20 gün içinde, 15 Mayıs’a kadar sizi arayacağız” denilerek işlem beklemeye alınmış, bu süre boyunca hattımın...
26 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal internet aboneliğimi telefon üzerinden arayarak kapattırdım. Bu görüşmede tarafıma verilen posta kodunu kullanarak modemi de kargo ile iade ettim. Buna rağmen aboneliğim kapatılmadığı için faturalar kesilmeye ve tarafıma gönderilmeye devam etmiş. Faturalar...
Vodafone’a ait kapatılan faturasız hattım, tarafıma hiçbir yasal bilgilendirme yapılmadan 28.03.2026 tarihinde tek taraflı olarak kapatılmıştır. Hattım yaklaşık 23 gündür kapalı durumdadır ve hattı Mardin ili Kızıltepe ilçesinde kullanılmaktaydı. Konu hakkında BTK üzerinden yaptığım 303002591 numar...
"Hızlı ve kolayca hal oldu"
Uzun süredir Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlem için Tobi üzerinden ve 542 müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü faturasız hatta taşınmadı ve görüşmeler sonuçsuz kaldı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri talebimi net olarak karşılama...
Vodafone bireysel faturalı hattımı 5 Ocak’ta Türk Telekom’a taşımak için başvurdum ve numaram 8 Ocak’ta Türk Telekom’a geçti. Aynı gün Vodafone’dan bana 593,5 TL borcum olduğu, cayma bedelimin olmadığı ve son faturamın 22 Ocak’ta kesileceği yönünde bir SMS geldi. 9 Ocak’ta ise bu borcu ödemezsem 14 ...
Vodafone Telekomünikasyon A. Ş.’ye, Şahsıma ait 0535********88 numaralı hattın iptali sonrasında yaklaşık 5 aydır numarama erişemiyorum. BTK üzerinden açmış olduğum 302338954 numaralı şikâyetime verdiğiniz yanıtta hattın tarafınızdan iade edildiği ve sorunun Turkcell kaynaklı olduğu belirtilmiştir....
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Box kullanıyorum. Ofisimi taşıdığım için bu aboneliği artık kullanmıyorum ve yaklaşık 2 ay önce iptal talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca kez, toplamda 8–9 defa iptal için başvurmama rağmen aboneliğim hala sonlandırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
