to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kapanması: Hattım Açılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Vodafone’a ait 0535*****22 numaralı mobil hattımda 3 gün önce, tl yükleme süresi geçtiği gerekçesiyle hat kapanması yaşadım. Hat kapalı olduğu için hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüştüğüm temsilciler konuya yeterince hakim olmadığı için net bir çözüm sunamadılar ve hattım hâlâ açılmadı. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Hattımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve gerekiyorsa gerekli yönlendirmenin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çağrı atar gibi arayıp kapadınız sonra saatlerce bekledim tekrar aramanızı fakat arayan olmadı lütfen çözüm için aramanızı bekliyorum
