to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Vodafone faturasız hattım, kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen bana haber verilmeden, mesaj dahi atılmadan rızam dışında, onayım olmadan yaklaşık 3‑4 gün önce iptal edildi; hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattın iptal edildiğini söylediler. Bayiye gittiğim zaman tekrar açılması için 1500 TL “iade ücreti” ödemem gerektiğini belirttiler.
Kendi adına kayıtlı bir hattın sadece yeniden açılması için bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesini hem adil hem de makul bulmuyorum. Hattımın bu iade ücreti talep edilmeden veya makul bir çözüm sunularak yeniden aynı numara ile açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağım.
Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak isterken, tarife satın aldığım anda hattım isteğim ve bilgim dışında kapatıldı. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşti ve hattım dün itibarıyla kullanıma kapandı. Yaklaşık bir aydır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı başka operatörden taşımadım, doğrudan Voda...
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...
Vodafone’a ait faturasız hattım yaklaşık bir ay önce kapandı ve bu hattı yeniden kendi adıma açtırmak istiyorum. Ancak numaramı geri almak istediğimde, tarafıma bu işlem için 1500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Söz konusu numaraya bağlı banka ve diğer önemli hesaplarım bulunduğu için aynı numa...
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 3 aydır kullanmadığım halde yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Toplamda 1500 TL civarında bir ücret talep edildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen hattımın kapatılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetler...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 19 yıldır aynı hattı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen hattım, herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan aniden iletişime kapatıldı. Tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan böyle bir işlem yapılması ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ha...
Yorumlar