to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İşyerinde Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmediği İçin İptal Talebi
Afyonkarahisar Devlet Hastanesi’nde çalışıyorum ve uzun süredir Vodafone mobil hattımı işyerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonum işyerinde neredeyse hiç çekmiyor, çekse bile internet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve işlem yapmıyor. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunu yaşamama rağmen, hattımın ücretini düzenli olarak ödüyorum ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5–6 defa arayarak durumu bildirdim. Her defasında sadece “ilgileneceğiz” denildi, ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de bana net bir bilgi verildi. İşyerimde telefon ve interneti kullanmam gerektiği halde, yaşadığım çekim problemi nedeniyle hem işim aksıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Tüm bu sebeplerle, uzun süredir çözülemeyen çekim ve internet sorunu nedeniyle hattıma ait taahhüdün herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
