to read complaints and reviews, or file yours.İstemeden Hattım Kapatıldı Ve Mağdur Oldum
Vodafone hat numaram olan 552 *******23 için yaklaşık bir hafta öncesinde hattın kapatılması yönünde talep açtırmıştım. Ancak süreç içerisinde fikrimi değiştirip hattın kapatılmasını istemediğim halde, 21 veya 22 Mart tarihinden birinde hattım tamamen kapatıldı.
Vodafone müşteri hizmetleri hattı kapatmak için beni arayıp ulaşamadıklarını, buna rağmen hattımı kapattıklarını ilettiler. Numaramı aktif olarak kullandığım ve kapatılmasını istemediğim halde, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle hattımın kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
552 *******23 numaralı hattımın yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirdiler sağ olsunlar
Ayrıca öncesinde kapatmamak için diretip oraya ikna diye not düşmüşler hukuki süreci de başlayacağım
