to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Vodafone Premium Ücretinin Kesilmeye Devam Etmesi Ve İptal Edilememesi
11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Vodafone’da iken hattımda aktif olan Vodafone Premium özelliğini kullanıyordum. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen yaklaşık 5 aydır Vodafone Premium ücreti kredi kartımdan düzenli olarak çekilmeye devam ediyor ve bu hizmeti kendi tarafımdan iptal edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana haklı olduğumu söylediler ancak buna rağmen soruna herhangi bir çözüm üretilmedi ve Premium aboneliğim sonlandırılmadı. Her ay kartımdan bu ücret kesilmeye devam ediyor.
Vodafone Premium aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve Türk Telekom’a geçiş yaptığım tarihten bu yana, son 5 aydır kredi kartımdan kesilen tüm Vodafone Premium ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim geri dönüş sağlandı
