to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteri Hizmetleri Tarife İptali Konusunda Yardımcı Olmadı
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, taahhütname bitmişti, tarife yüksek fiyattan devam ediyordu. İptal ettirmek istedim. Hat sahibi babam ve iletişim engelli müşteri hizmetlerine babamın durumunu beyan ettim ve ondan onay alın. "Benimle devam edin" dedim. Babama birkaç soru sordum; babam telefonu duyamadığı için ben ona yüksek sesle soruyu tekrar ettim, ağzını okuyarak anlıyordu. Fakat müşteri hizmetleri bana böyle bir işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, böyle bir işlemin yasak olduğunu söyledi. Ben de sürekli bu şekilde yapıyoruz, gayette olan bir işlem, siz niye yapamıyorsunuz? diye sorduğumda sürekli konuşup bastırmaya çalıştı. Şikayet edeceğim dediğimde "gidin edin" dedi.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
