to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, taahhütname bitmişti, tarife yüksek fiyattan devam ediyordu. İptal ettirmek istedim. Hat sahibi babam ve iletişim engelli müşteri hizmetlerine babamın durumunu beyan ettim ve ondan onay alın. "Benimle devam edin" dedim. Babama birkaç soru sordum; babam telefonu duyamadığı için ben ona yüksek sesle soruyu tekrar ettim, ağzını okuyarak anlıyordu. Fakat müşteri hizmetleri bana böyle bir işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, böyle bir işlemin yasak olduğunu söyledi. Ben de sürekli bu şekilde yapıyoruz, gayette olan bir işlem, siz niye yapamıyorsunuz? diye sorduğumda sürekli konuşup bastırmaya çalıştı. Şikayet edeceğim dediğimde "gidin edin" dedi.
Babam 68 yaşında engelli maaşı ile hayatını idame ettiren bir birey. Vodafone birkaç gün önce taahhüdünüz bitti diye babamı aramış. Ve yeni taahhüt yapması için konuşmuş. Babamda ben o işlerden anlamam benim şuan ödediğim ücret 250 TL demiş. Onlarda tamam diyerek kapatmış ve bugün telefoncuya gitti...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmiş ve yüksek fatura çıkarmışlar. Bana kimse bilgisini vermedi sürenin bittiğiyle alakalı ve yeni bir pa...
Vodafone sisteme engelli raporunu yüklememe rağmen indirim uygulamadı ve bayi bana yanlış tarife uyguladı. Bana söylediklerinden daha yüksek fiyatlı tarife uygulayarak faturayı hat kısıtlanır diye ödettiler. Bu ay gene fatura yüksek. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım talep oluşturdum yetkili kim...
Yorumlar