to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmadığına Rağmen Vodafone Hattım Üç Ay Boyunca Kapatıldı Ve Açılmıyor
Vodafone’a ait 0541*****55 numaralı faturalı hattım Avrupa’dayken, borcumu geç ödediğim gerekçesiyle tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılamadığı söylenerek yaklaşık üç ay önce tamamen kapatılmış. Ancak şu an için herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hattım yeniden açılmıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde hattın genel merkez tarafından kapatıldığı ve kendilerinin hiçbir işlem yapamayacağı söyleniyor. Yurt dışında olduğum bir dönemde, borcumu ödemiş olmama rağmen hattımın iptal edilmesi ve şu an tekrar kullanıma açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir borcum olmadığı için hattımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
