Günlük On Defa Aranmak Ve Hattın Derhal Kapatılması Talebi

Vodafone’a ait 0546*****47 numaralı hattım için cihaz borcumun son taksitini ödedim; buna rağmen tahsilat birimi tarafından günde yaklaşık 10 kez aranıyorum. Haziran ayı ve öncesindeki aylarda da bu ısrarcı aramalar aynı şekilde devam etti ve artık psikolojik olarak bunalmış durumdayım.

Hattım kısıtlı ve gecikmede olduğu için müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme yapamıyor, bu sorunu kendim çözemiyorum. Buna rağmen gün içinde defalarca aranmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ayrıca her ay hat açma‑kapama ve gecikme bedeli adı altında fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Hem bu sürekli ek ücretlerden hem de ısrarlı aramalardan çok bunaldığım için, herhangi bir geri dönüş veya çözüm talep etmiyorum; yalnızca hattımın hiçbir sorun çıkarılmadan tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, Vodafone müşterisi olarak cihaz almış olmaktan dolayı da büyük bir pişmanlık duyuyorum.

Yarın ilk işim bu hattı kapatıp faturasız bir hatta geçmek olacak, çünkü bu şekilde günde defalarca aranmayı hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve yapılan aramaları rahatsızlık niteliğinde görüyorum. Bir insanın bu kadar sık aranıp bu ölçüde rahatsız edilmesini asla kabul etmiyorum.