to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Hattımın İptali ve Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve 02.05.2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde hattımın iptal edildiğini öğrendim. Hattımın kapatılmasıyla birlikte telefon hatlarım tamamen kullanılamaz duruma geldi ve iletişimim bir anda kesildi.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin benim talebimle yapıldığını söylediler. Ancak ben hattımın kapatılması yönünde hiçbir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Hattın bağlı olduğu GSM numarası 5353**4745’tir.
Onayım olmadan iptal edilen hattımın, hiçbir ücret talep edilmeden ve ek bir bedel yansıtılmadan acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hattımın eski kullanım haklarım korunarak yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sundukları çözüm "savcılığa başvurun"
